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2019年7月17日至18日,第27屆盛和塾世界大會(huì)在日本橫濱國(guó)立大禮堂舉行,來(lái)自世界各地4800名塾生匯聚一堂。
會(huì)上,88歲高齡的稻盛和夫先生以“如何對(duì)員工講述經(jīng)營(yíng)哲學(xué)?”為題發(fā)表了演講,并坦言:“這是最后一次作為塾長(zhǎng)給大家講話”。
稻盛先生認(rèn)為:對(duì)于經(jīng)營(yíng)哲學(xué),不僅自己要實(shí)踐,還要與全體員工共有。然而很多時(shí)候,哲學(xué)在基層滲透不下去,有的員工很抵觸。造成這種現(xiàn)象的根本原因,是經(jīng)營(yíng)者自己還沒(méi)有理解“為什么要講哲學(xué)、如何講哲學(xué)”。
對(duì)此,稻盛先生分享了他的幾點(diǎn)建議,以下是演講稿摘要。
以下,盡情享用~
應(yīng)京都經(jīng)營(yíng)者的要求,從1983年開(kāi)始,盛和塾不僅傳播到日本各地,而且也傳播到了世界各國(guó),現(xiàn)在分塾已經(jīng)超過(guò)了100個(gè),并且有15000多名塾生在學(xué)習(xí)我的經(jīng)營(yíng)哲理,為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)員工幸福,不懈努力。
對(duì)此,我感到非常的高興,同時(shí)也感慨萬(wàn)千。
現(xiàn)在,面對(duì)匯聚一堂的塾生,我作為塾長(zhǎng),直接給大家講話的機(jī)會(huì),這是最后一次。
在這次大會(huì)結(jié)束前,我想以“如何講述哲學(xué)”為題發(fā)表講話。
“哲學(xué)”不僅經(jīng)營(yíng)者自己要實(shí)踐,還要與全體員工共有。這個(gè)問(wèn)題的重要性我講過(guò)多次,很多塾生也是努力這么做。
但同時(shí),哲學(xué)在員工中滲透不了,有的員工很抵觸,這類聲音依然不絕于耳。
當(dāng)然,其中的原因,每個(gè)企業(yè)都各不同。但我認(rèn)為根本原因是經(jīng)營(yíng)者自己沒(méi)有理解,為什么要和員工講哲學(xué)和如何講哲學(xué)。
所以今天我想講一講作為經(jīng)營(yíng)者在與員工共有哲學(xué)時(shí)很重要的幾個(gè)問(wèn)題。
一、首先,什么是哲學(xué)?
我想在此回顧一下這個(gè)問(wèn)題。我的人生哲學(xué),經(jīng)營(yíng)哲學(xué),做了哪些嘗試。
京瓷哲學(xué),要追溯到松風(fēng)工業(yè).
在惡劣的研究環(huán)境中,為了獲得成功的研究成果,應(yīng)該以什么心態(tài)對(duì)待人生和工作?我每天每夜都在認(rèn)真思考,自問(wèn)自答,煩惱不已。
同時(shí)我把自己思考和領(lǐng)會(huì)的東西記在筆記本上。
在創(chuàng)立京瓷以后,我又將記錄思考的工作筆記本拿出來(lái),添加新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)悟。這就是我人生和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的原型。
歸納整理,這些就是我的哲學(xué)原型。
這些筆記本保存下來(lái),記有這些:
做事徹底、謙虛謹(jǐn)慎、全身心投入。
不怕困難,努力就不會(huì)落后于常人。
人而為人,不厭煩的努力,持續(xù)努力。
相信人的能力是無(wú)限的。
這是構(gòu)成今天哲學(xué)的核心概念。
我將自己的這些信念和思維方式在工作中實(shí)踐,同時(shí)努力與員工共有。
我這么做絕不是出于利己動(dòng)機(jī),不是為了提升業(yè)績(jī)或者讓自己輕松。
我說(shuō)服京瓷的員工們接受哲學(xué),是一種純粹的動(dòng)機(jī),讓員工獲得幸福。以這樣的方式待人處事,就能度過(guò)充實(shí)而幸福人生。
正因?yàn)檫@些信念,我才希望更多人理解這種哲學(xué)。
但是我發(fā)現(xiàn),有的經(jīng)營(yíng)者有誤解:他們把哲學(xué)視為行為規(guī)范,讓員工服從公司,或者說(shuō)把哲學(xué)作為驅(qū)使員工工作的工具,這是完全錯(cuò)誤的。
如果把哲學(xué)當(dāng)作個(gè)人或公司提升業(yè)績(jī)的手段,不可能獲得員工的共鳴,哲學(xué)就無(wú)法滲透。這是不說(shuō)也能明白的道理。
即使在表面上為了員工的人生幸福,但只要心中還有自私和輕松念頭,不知不覺(jué)就會(huì)傳到員工心中。員工很快就會(huì)看透。
作為公司領(lǐng)導(dǎo)人,心中所思所想,不說(shuō)也會(huì)傳遞給員工,產(chǎn)生強(qiáng)大影響。
總之,必須從心中發(fā)出強(qiáng)烈的愿望和愛(ài),以發(fā)自內(nèi)心的信念和真摯口吻告訴員工,只要有這樣的態(tài)度,就一定能度過(guò)美好人生。
首先你們要先通過(guò)親身經(jīng)驗(yàn)去實(shí)踐哲學(xué)的力量,這是很重要的。
年輕的時(shí)候我經(jīng)歷過(guò)很多痛苦,以及兩次失敗。得過(guò)肺結(jié)核,也沒(méi)能進(jìn)我想進(jìn)的公司。
后來(lái)一心不亂,投入工作,潛心埋頭研究。我的人生從此進(jìn)入了良性循環(huán)。
1959年,我赤手空拳創(chuàng)立了京瓷,第一年盈利,之后持續(xù)發(fā)展。京瓷現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為銷售額16000億日元規(guī)模的企業(yè)。
1984年,KDDI,開(kāi)始不利,但業(yè)績(jī)持續(xù)領(lǐng)先。現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為日本最具有代表性的通訊運(yùn)營(yíng)商之一。
2010年,我參與了日本航空重建。
2012年上市,我順利完成了任務(wù),從今以后的日航至今持續(xù)高收益。
在我超過(guò)80年的人生,我曾經(jīng)獲得過(guò)好幾次超越想象之上的卓越成功。
我認(rèn)為這樣的成功絕對(duì)不是因?yàn)檫\(yùn)氣,也不是趕上了時(shí)代的潮流,我之所以獲得如此的成功,是因?yàn)檎軐W(xué)具備的力量。我深信這一點(diǎn)。
為度過(guò)美好的人生,純粹的思維方式具有強(qiáng)大的力量,從而帶來(lái)美好的命運(yùn)。
在20世紀(jì)初,英國(guó)偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯·艾倫說(shuō):不論是眼前的目標(biāo)還是人生目的,心靈純潔者更容易成功。
為什么美好心靈的哲學(xué)能有這樣的力量?因?yàn)檫@個(gè)世界上流淌著宇宙的意志,引導(dǎo)一切事物向著美好的方向前行。
只要與宇宙潮流相一致,就能成長(zhǎng)和發(fā)展。
或者也可以做這樣的比喻:人生在大海上航行,首先要依靠自己的力量拼命劃船,同時(shí)還需要伙伴的幫助,但僅僅這些還是不夠。只有靠“他利之風(fēng)”,才能到彼岸。
破洞的船帆,無(wú)論風(fēng)力如何強(qiáng)勁,也無(wú)法獲得動(dòng)力。與此相反,純粹美好的風(fēng)帆,就能乘風(fēng)破浪。
理解哲學(xué),就是揚(yáng)帆起航。目的是為了接受在世界流淌的他利之風(fēng)。就是磨礪自己的心靈,讓它變得美麗和純粹。
如果能這樣來(lái)理解哲學(xué)的力量,員工抵制,完全可以理直氣壯講:
“我并不是毫無(wú)根據(jù)地強(qiáng)制大家接受哲學(xué)。我從年輕時(shí)就認(rèn)為,人生雖然變化不定,但是人可以度過(guò)充實(shí)和美好的人生。怎么做才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望我一直在不斷思考:人生因思維方式的改變而改變。
我把自己體悟的正確的方式歸納成哲學(xué),公司得到發(fā)展,人生也得到拓展。由此可見(jiàn),哲學(xué)一定不錯(cuò)。哲學(xué)已經(jīng)被結(jié)果所證明。哲學(xué)不僅能對(duì)企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),還是讓人生充實(shí)和幸福的真理?!?/strong>
我就是這樣直言告訴員工的。企業(yè)的價(jià)值就是讓員工幸福。
我認(rèn)為講解哲學(xué)的前提:首先理解和相信哲學(xué)所擁有的偉大力量。
對(duì)自己都不相信的東西,不可能滿腔熱情的傳遞,就算傳遞也不能說(shuō)服別人。
只是“理解”是不夠的,要成為自己信念,并且付之于實(shí)踐。
哲學(xué)大師安岡正篤提出:知識(shí)→見(jiàn)識(shí)→膽識(shí)。人為了生活,需要各種各樣的知識(shí)。
但是僅僅有知識(shí)沒(méi)有實(shí)際的作用,必須把知識(shí)提升到“無(wú)論如何也要這樣”的見(jiàn)識(shí),進(jìn)而提升到“不管任何阻力,也要把見(jiàn)識(shí)付諸行動(dòng)”的膽識(shí)。
有言道“讀論語(yǔ)而不知論語(yǔ)”,“讀哲學(xué)而不知哲學(xué)”。
很多人自以為懂哲學(xué),不過(guò)是自以為是。沒(méi)有提升到信念高度,無(wú)法傳遞。
只有變成見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),才能融入員工心里。
二、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該怎樣對(duì)員工講述哲學(xué)?
1.對(duì)于要講述哲學(xué)的經(jīng)營(yíng)者要求
在開(kāi)始階段,可以模仿我,把我所講的哲學(xué)根據(jù)自己的理解原原本本向員工傳述。立刻血肉化,迅速付之實(shí)踐。鸚鵡學(xué)舌的情況,占了一大半。
我猜想,作為經(jīng)營(yíng)者對(duì)于人生觀和勞動(dòng)觀的話題,方法不清楚。我是怎么想的只能說(shuō)些半生不熟、不痛不癢、如果講的是陳詞濫調(diào),可能適得其反。
不如用我的話原汁原味告訴大家,這樣就有了權(quán)威性。在開(kāi)始階段這樣做就可以了。
在這個(gè)過(guò)程中,自己也要拼命學(xué)習(xí),反復(fù)讀我的書籍和材料,用這樣的方法學(xué)習(xí),潛移默化,我的思維方式就會(huì)變成你的東西。若干年后就會(huì)變成你們自己的想法。這時(shí)再說(shuō)“我是這么想的”,不會(huì)犯錯(cuò),還能打動(dòng)人心。
自己缺乏和修養(yǎng)、更沒(méi)讀過(guò)哲學(xué)和宗教書籍、學(xué)生時(shí)代沒(méi)有好好學(xué)習(xí),詞匯也不豐富,可以直接引用塾長(zhǎng)語(yǔ)錄。
我自己以前就是這么做的,我直接用松下、安岡、中村的語(yǔ)錄,到后來(lái)自己也能闡述哲學(xué)。
2.要自己率先實(shí)踐
自己如果不付諸于實(shí)踐,員工很快就會(huì)看透。反而增加不信任感。
這種情況說(shuō)明經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度還不足以讓員工尊敬。
公司掛著很多匾額,但社長(zhǎng)干著相反的勾當(dāng)。無(wú)論社長(zhǎng)講的哲學(xué)多么高尚,也無(wú)法讓員工共鳴。
晨會(huì):我會(huì)帶頭付出不亞于任何人的努力。
下午:自己休閑娛樂(lè)。
哲學(xué)不是為了驅(qū)使員工,經(jīng)營(yíng)者要率先垂范。
經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格自律,不間斷地提升自己的人格。員工看到這樣的榜樣,就會(huì)產(chǎn)生共鳴,跟著實(shí)踐哲學(xué),為公司的發(fā)展盡心盡力。
毫無(wú)愧疚、真摯地實(shí)踐哲學(xué),必要時(shí)可以毫無(wú)顧忌、使用嚴(yán)厲語(yǔ)言批評(píng)員工。
對(duì)工作馬虎的員工:
“為了包括你在內(nèi)的全體員工的幸福,每天早晨我都是第一個(gè)上班……從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到銷售我都全力以赴,忙得不可開(kāi)交……我這么……你卻……你是怎么想的?好意思嗎?為了你的同事家庭,你得好好干!”
如果很多顧慮,說(shuō)話客氣,談?wù)軐W(xué)也會(huì)四平八穩(wěn),想有效果就很困難了。
不要介意得罪人。實(shí)踐哲學(xué)比任何人都認(rèn)真。
在公司中,經(jīng)營(yíng)者必須是最辛苦的,只要做到這點(diǎn),員工就一定會(huì)追隨你。
行動(dòng)值得尊敬并持之以恒,員工就會(huì)認(rèn)同,并且也激勵(lì)自己實(shí)踐哲學(xué)。
3.用發(fā)自內(nèi)心的真話與員工交流
經(jīng)營(yíng)者要率先成為實(shí)踐的人,但是有的員工冷眼旁觀,覺(jué)得只是在說(shuō)漂亮話。
經(jīng)營(yíng)者一定要對(duì)這類員工進(jìn)行真誠(chéng)的談話,如果放任不管,他們的情緒就不斷會(huì)蔓延,產(chǎn)生負(fù)面影響。
怎么樣與他們真誠(chéng)對(duì)話呢?最好的辦法:利用空巴——懇親會(huì)。
千篇一律的話,展現(xiàn)一本正經(jīng)的對(duì)話沒(méi)人聽(tīng)。如果互相斟上一杯酒,就會(huì)觸及心弦。所以很早我就經(jīng)常使用空巴(來(lái)源于日語(yǔ),本意類似“喝酒的聚會(huì)”,用于企業(yè)中可理解為是一種“酒話會(huì)”,即企業(yè)全體在工作之余,通過(guò)喝酒聊天、暢想未來(lái)等形式,在非工作場(chǎng)所,摘掉“面具”,放松地說(shuō)出自己的真心話和不滿,構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)與員工心與心的交流,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共有,從而達(dá)成全員一心)。
京瓷規(guī)模小,經(jīng)常出席空巴,其中最大的活動(dòng)就是忘年會(huì),大概1000人,所有忘年會(huì)我都全部出席。講一聲“拜托了”,到各桌斟酒,訴說(shuō)夢(mèng)想。
如果有態(tài)度,我馬上就會(huì)覺(jué)察到,我會(huì)說(shuō)“你有什么不滿嗎?”最開(kāi)始都說(shuō)沒(méi)有,但只要稍稍刺激下,就會(huì)說(shuō)出來(lái)。
有的是因?yàn)楣緦?duì)他們關(guān)心照顧不夠的問(wèn)題,80%的人都是因?yàn)樽约汉芷珗?zhí)。“等一等,是你自己的人格扭曲了吧!對(duì),就說(shuō)你了?!比缓箝_(kāi)始說(shuō)教。
心中煩惱,只有吐露真心才能對(duì)癥下藥。不打不相識(shí),一頓說(shuō)教后大大增進(jìn)了關(guān)系。
對(duì)拼命工作的人,誠(chéng)摯贊揚(yáng);
對(duì)錯(cuò)誤的人,明確指出“是你錯(cuò)了”;
“被指出錯(cuò)誤“果然由你所說(shuō),我馬上反省改正。
這正是一個(gè)修煉場(chǎng)。我一貫采用這樣的方式與員工溝通。在世界各地都是。
我把哲學(xué)細(xì)細(xì)咀嚼,認(rèn)真解讀。“我的出發(fā)點(diǎn)是為了你們的幸福,哲學(xué)就是為此的指針。做人就要做品德優(yōu)質(zhì)的人?!?/span>
花費(fèi)一天,掏心掏肺解答,直到對(duì)方真的接受這樣的哲學(xué)。
最后有人提問(wèn):“您講的都是愛(ài)什么的。但三四年前有京瓷代表報(bào)告,看到他好不容易扭虧為盈,你還予以訓(xùn)斥。是不是和你說(shuō)的自相矛盾?”
我必須堂堂正正予以反駁:“是的,情況確實(shí)如您所說(shuō),當(dāng)時(shí)我態(tài)度冷淡。但是為什么冷淡?持續(xù)虧本后做出了利潤(rùn)微不足道,歷年積累的虧損額很大。表?yè)P(yáng)當(dāng)時(shí)也許他會(huì)很開(kāi)心,但是之后自滿怎么辦?讓員工幸福,不僅要有利潤(rùn),還要擴(kuò)大。這點(diǎn)利潤(rùn)是不能做到的。他可能會(huì)沮喪甚至恨我,但為了他的人格成長(zhǎng),我必須這樣。”
第二年利潤(rùn)出來(lái)了,才應(yīng)該表?yè)P(yáng)。
為了帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)而說(shuō)話,就要直截了當(dāng)。
不要害怕,要到員工中去,要自然,不要裝模作樣。要?jiǎng)幽X筋思考要什么形式。
我自己采用空巴。你們要結(jié)合自己的情況,采用適合自己?jiǎn)T工的具體方法。
4.經(jīng)營(yíng)者要保持與員工一起持續(xù)學(xué)習(xí)的姿態(tài)
不管如何堅(jiān)信哲學(xué)力量,也不可能實(shí)踐得完美無(wú)缺。
經(jīng)營(yíng)者也是人,要不斷去接近,哪怕只是一小步,人生就會(huì)有很大不同。做思考和不做思考的人,是完全不一樣的。
不是領(lǐng)悟和不領(lǐng)悟的問(wèn)題,而是是否愿意去領(lǐng)悟的態(tài)度。
作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該坦率的說(shuō):
“我要大家學(xué)哲學(xué),好像我自己很了不起。其實(shí)我自己也沒(méi)有很好地實(shí)踐哲學(xué),直接現(xiàn)在,我也沒(méi)有完全實(shí)踐哲學(xué),從這個(gè)意義上講,我只是一個(gè)書生和小和尚,所以我要用我的一生去實(shí)踐……但這不代表我沒(méi)有資格講哲學(xué)。做人做事本來(lái)就應(yīng)該這樣,我希望員工成長(zhǎng),讓公司成長(zhǎng),讓員工幸福。”
采用這種態(tài)度說(shuō)話,是非常重要的。
但是持續(xù)努力的行為本身才是尊貴的,希望塾生們不要自以為是,要與員工一起反復(fù)學(xué)習(xí),這一定會(huì)在大家心里產(chǎn)生反向,一起實(shí)踐哲學(xué)。
哪怕只是一名員工實(shí)現(xiàn)幸福,經(jīng)營(yíng)者就會(huì)獲得幸福,這才是最大的喜悅。
哪怕他離開(kāi)公司,只要他實(shí)踐哲學(xué),走在幸福美好的人生道路上,也是好事。
“你不留在京瓷也行,只要按照正確的人生觀去生活和工作,就能擁有幸福人生?!?/span>
公司自然獲得信任,員工離職率降低,員工積極性提升,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。致力于這種發(fā)展的塾生們也一定會(huì)獲得幸福。
如此眾多的經(jīng)營(yíng)者,愿意為了員工幸福如此努力學(xué)習(xí),這樣的組織舉世無(wú)雙。
在今年12月底,盛和塾就要落下帷幕了,但是使命不會(huì)改變。這不是終結(jié),對(duì)各位而言而是新的開(kāi)始。
以前都是我作為塾長(zhǎng)對(duì)大家講話,以后大家要學(xué)會(huì)自問(wèn)自答。我希望大家把實(shí)踐哲學(xué)的圈子擴(kuò)張到公司、家庭、社會(huì)。
我相信在盛和塾中點(diǎn)燃的哲學(xué)之火不會(huì)熄滅,會(huì)在各位手里照亮全世界。
在講話中我也提到了,盛和塾的書籍、資料不少,大家很容易看到我的資料。稻盛資料館保管了我的很多信息和有關(guān)資料。
該說(shuō)的話我已經(jīng)說(shuō)完了,我講話的記錄都保存下來(lái)了,大家隨時(shí)都可以學(xué)習(xí)。
創(chuàng)辦盛和塾最讓我高興的是,聽(tīng)到大家的心聲:“沒(méi)有參加盛和塾,我的公司或許早已破產(chǎn)。公司得救、員工沒(méi)有流落街頭?!甭?tīng)到這樣的話,我就覺(jué)得盛和塾能夠堅(jiān)持到今天真是太好了。
更多的經(jīng)營(yíng)者能夠把握好經(jīng)營(yíng)之舵,就能給企業(yè)帶來(lái)幸福,這就是我的動(dòng)機(jī)。
之所以能夠持續(xù)到今天,完全在于愿意傾聽(tīng)我講話的塾生們的存在。
他們的愿望支撐我把盛和塾維持到今天,某種程度,我是靠大家的幫助才度過(guò)了美好的人生。
借助這個(gè)盛和塾,無(wú)緣與我直接見(jiàn)面的員工和他們的家人,卻能間接為他們提供幫助。
這樣的利他機(jī)會(huì),是盛和塾塾生們賜予我的,在這里我要向大家衷心的感謝。
回憶過(guò)去,我與大家度過(guò)了幸福美好的時(shí)光。1983年啟動(dòng)以來(lái),36年來(lái)我與大家走遍日本,出訪世界,團(tuán)團(tuán)圍坐,親密無(wú)間。
盛和塾即將結(jié)束,但是作為靈魂之友的塾生們,你們?cè)谖倚闹袑?huì)永生。
我也祈愿我的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)能夠得到永生!
最后一次盛和塾世界大會(huì)到此結(jié)束,真的謝謝大家了!
*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表本平臺(tái)立場(chǎng)。
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