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  一個企業(yè)能否成功，選人和用人非常關(guān)鍵，因為所有的事業(yè)都是人干出來的。企業(yè)想招到非常合適的人才很困難，關(guān)鍵就在于，現(xiàn)有的這些人你怎么用。本文作者為中國太平洋建設(shè)集團(tuán)創(chuàng)始人嚴(yán)介和先生，他分享了自己的用人心得，建議每一位管理者認(rèn)真閱讀和思考。

  作者丨嚴(yán)介和   編輯 | 張橙果粒橙

  來源丨騰訊財經(jīng)(ID:financeapp)

  如果把企業(yè)比作是運動場，那基層就是運動員，中層就是教練員，高層就是裁判員。基層只做事不做人，中層既要做事情又要做人，高層不做事只做人。

  對于考核基層運動員，金牌就是目標(biāo)，沒資格指手畫腳，多做少說，目標(biāo)就是金牌，把事情做好，達(dá)到目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn)，其他的別談。

  一切用數(shù)據(jù)說話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美。這樣，就是優(yōu)秀的基層，這樣才能談做人。

  對于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。因為好的教練員是拿過金牌的運動員，有傳承，也有經(jīng)驗的創(chuàng)新。

  這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說，既要做好工作，也要帶好團(tuán)隊。做人做事相結(jié)合，做人無私則無畏，做事無私也有畏。這樣，才是合格的中層。

  而對于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。因為高層只負(fù)責(zé)用好人，該管則管，不該管千萬不要管。給下面的人多留點空間，允許犯錯，這樣才能使下屬迅速成長。

  才能、德行、胸懷，這就是檢驗基層、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。

  才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行，什么是德?即品格;什么是行?即性格。

  一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應(yīng)萬變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬變應(yīng)不變。這就是德行。

  1

  用人理念

  講文憑更講水平，講職稱更講稱職，講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻(xiàn)，講道德更講風(fēng)格。

  在用人方面，沒有這樣正確的用人理念，招來人也是白招。到最后，為了壯大實力而盲目擴(kuò)充人數(shù)，越招越大，只會成為泡泡糖，一戳就破了。

  一般的企業(yè)在用人理念方面，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。但企業(yè)不是政界，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè)，在用人方面，更應(yīng)該考慮的是水平、稱職、能力、奉獻(xiàn)、風(fēng)格。

  2

  用人心態(tài)

  說到心態(tài)，不只是對下屬，而是作為企業(yè)來說，面對所有人的時候，應(yīng)該用什么心態(tài)。

  企業(yè)不是政府，不是做學(xué)術(shù)研究，更不是慈善機構(gòu)，所以在企業(yè)里的任何一個人，面對的人群大體上可以分為三類：第一是部下，第二是領(lǐng)導(dǎo)，第三是客戶。

  很多人說“您是我的上帝”，說客戶是上帝，客戶是衣食父母，這是改革開放初期的聲音。隨著與時俱進(jìn)的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過，真正第一的上帝到底是誰?不是別人，而是自己賞識的部下。

  我一直提攜厚侍的人，為什么要這樣做?

  真正想把人用好，就是把你想用的人當(dāng)上帝，要說出來，更要做出來。

  想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書，先給秘書當(dāng)好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當(dāng)好部下，想要下屬做好服務(wù)，先給下屬做好服務(wù)。不要擺譜，可以講資格老，但絕對不能講老資格。

  作為一個企業(yè)的管理層，對部下，都須從思想到行為都表露出這么一個心態(tài)：“我能為您做點什么?我還能為您做點什么?您能讓我為您做點什么?”這樣的心態(tài)，才能符合企業(yè)的需求。

  舉個例子，和團(tuán)隊一起吃飯，會有下屬給你敬酒，而作為領(lǐng)導(dǎo)的你，能不能先給下屬敬酒?能不能用實際行動為團(tuán)隊服務(wù)一次?

  第二上帝就是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦，用腳踏實地去落實領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌云。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也做得盡善盡美。

  具體落地怎么做?定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍，樹品牌十全十美，做項目百璧無瑕，搶進(jìn)度千方百計，保安全萬無一失。

  第三上帝是忠實的客戶。

  作為決策層，外樹一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團(tuán)隊，做到最后，買方市場變?yōu)橘u方市場，做到大精強優(yōu)或?qū)Ｌ鼐?，把第一上?賞識的部下)和第二上帝(尊敬的領(lǐng)導(dǎo))服務(wù)好，第三上帝(忠實的客戶)就自然有了。

  需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝。

  3

  用人方法

  用人疑，疑人用;

  理性疑，感性用;

  公開疑，透明用。

  “用人不疑、疑人不用”是短缺經(jīng)濟(jì)的年代，但在今天是行不通的。在用人方法上，你要記住，只要是人物，都是有爭議的，只要是人才，都是個性的。

  很多國家歷屆選舉時，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會過半，這說明領(lǐng)袖也會有爭議，企業(yè)用人也應(yīng)如此。

  只有企業(yè)能做到真正的“公平、公正、公開”，這樣才有可能基業(yè)長青。

  4

  用人技巧

  善于發(fā)現(xiàn)，傾情呵護(hù);

  從容包容，慷慨使用。

  首先發(fā)現(xiàn)能人的長處，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個性，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺。

  這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當(dāng)家，把事情當(dāng)事業(yè)做;這樣的人才到最后，就能說主人話、辦主人事、盡主人職。

  5

  用人風(fēng)尚

  六分人才，八分使用，十分待遇。

  6

  用人胸懷

  多賞識，少譴責(zé);

  用其長，容其短;

  刀子嘴，豆腐心。

  要知道賞識使人成長，譴責(zé)使人成熟。一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長?適時的賞識、表揚是少不了的，讓他們的腳步跟上心靈。

  而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的態(tài)度去提醒他們，讓他們的心靈等一等腳步。

  7

  用人境界

  對基層——待遇留人;

  對中層——情感留人;

  對高層——事業(yè)留人。

  如何留住人?理順為三個層面。

  對基層的人員，方式是用待遇留人，因為基層人心地純樸且待遇少，他們需要錢，能多厚待他們就盡量的厚待他們;人不能把錢帶進(jìn)棺材，那為什么不能多用之于民呢?

  讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎?

  對中層的人員，方式是用情感留人。單純的物質(zhì)已經(jīng)滿足不了他們的需要，只有用真感情去交往，把這些人當(dāng)成家人對待，可以嚴(yán)厲，也可以寬容，可以賞識，也可以譴責(zé)。

  這樣，中層員工才會把公司當(dāng)做家，投入更多的心血。

  對高層的人員，方式是用事業(yè)留人。

  這個層面的人往往都能獨擋一面，也確實想有番作為，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，無法滿足。

  他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)，給他們平臺和施展的空間，給他們財力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可?

  8

  成功用人

  如何用人才算成功?也就是所謂的“成功用人”，只要做到這五句話：“敢于否定，勇于創(chuàng)新，善于善敗，樂于取舍，成于歸零”。

  ? 關(guān)于作者：嚴(yán)介和，中國太平洋建設(shè)集團(tuán)創(chuàng)始人，鄭和艦隊首席顧問，華佗論箭首席專家，新華社《新論語》總撰稿人。本文來源：騰訊財經(jīng)(ID:financeapp)。