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  本文來源 華章管理(ID：hzbook_gl)，摘編自《群體性愚昧》

  文 | 岡特·迪克

  最好的人才是什么樣子?有什么標(biāo)志?一流人才和二流人才有哪些不同?作為一名企業(yè)員工想要有所發(fā)展，必須充分了解自己和別人，不斷取長補(bǔ)短。作為管理者也一定要了解你的員工，了解他牛在什么地方，或者他有什么東西是別人不具備的，花點(diǎn)時(shí)間去理解員工，會比給員工任何的激勵都重要。

  最好的人才有什么標(biāo)志?

  最早，蘇格拉底在柏拉圖家里就經(jīng)常討論這個(gè)問題：一流人才是不是可以教出來?道德、勇氣和魅力都可以教出來嗎?德性可以教嗎?

  柏拉圖認(rèn)為德性是人的一種特征，他說，如果某事物特別卓越或優(yōu)秀，那么就有了德性。一切都完美，很難具體描述什么是優(yōu)秀的，什么是偉大的藝術(shù)，什么是俗氣的，什么又是普普通通的作品。

  什么是真正的美，能教嗎?正義呢?智慧呢?風(fēng)格呢?一流人才能不能教會二流人才什么是一流的東西?

  1

  一流人才的原則：

  我如何做到最好

  優(yōu)秀人才提出這些原則性問題：

  怎么踢好足球?

  客戶需要哪些“智慧簡化”的產(chǎn)品和服務(wù)?

  最漂亮的汽車是什么樣的?

  我們未來想要住什么樣的房子?

  哪些交通系統(tǒng)是最理想的?

  在知識經(jīng)濟(jì)社會中如何辦教育?

  我們未來需要什么樣的人才，如何培養(yǎng)他們?

  我們是干什么的?

  除了上班工作以外，我們還承擔(dān)哪些責(zé)任?

  什么是最好的研究、開發(fā)和工作?

  如何能夠做到最好?

  一流人才從絕對角度提出問題，圍繞這些問題去思考和行動(再行動)，直到成功。他們對自己的目標(biāo)充滿熱情，他們是開拓者和企業(yè)家。

  有人經(jīng)常討論，如何識別一流人才。蘇格拉底跟柏拉圖探討了很久，幾乎沒有得到結(jié)果。

  他一方面認(rèn)為，人們憑直覺能夠知道或感覺到什么是一流人才，但同時(shí)又認(rèn)為，這無法用語言來描述，因?yàn)閯e人能給出的標(biāo)準(zhǔn)觸及不到實(shí)質(zhì)。

  就如同我們面對一個(gè)天才，或許能夠知道他是天才，或者感覺到他是個(gè)天才，但是無法教給別人。

  幾乎所有偉大人物都有自己的特點(diǎn)，他們建立新的科學(xué)，在某個(gè)領(lǐng)域獲得了創(chuàng)造性的成果或塑造了自己的風(fēng)格。這通常容易看得到，但是他們的多樣性和令人驚訝的獨(dú)特性又很難讓人用“統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)”來描述，他們的偉大之處我們只能從整體上識別。

  我看柏拉圖也許是這么認(rèn)為的：多數(shù)人感覺到一流人才的存在，但是他們無法利用一流人才的經(jīng)驗(yàn)，把自己塑造成一流人才。

  二流人才在生產(chǎn)東西時(shí)需要依照規(guī)則、建議和配方，而這些對于一流人才來說通常都沒有。

  2

  二流人才的原則：

  誰是最優(yōu)秀的

  大多數(shù)人都認(rèn)為，在比較(排名)后得分最高或“成績最好”者就是最優(yōu)秀的人，這樣描述太過于簡單了!

  在體育領(lǐng)域有成績，在學(xué)校里有考試分?jǐn)?shù)，在企業(yè)里有績效評價(jià)、提拔和加薪。管理者們根據(jù)企業(yè)的盈利情況或部門的營業(yè)額進(jìn)行評價(jià)，富人有排行榜，國家間有“國際學(xué)生能力評估計(jì)劃”，誰在排名表中名列前茅，那就是最好的。

  所有人都這么想的，但是那些所謂的“滿分者”卻又不遭人喜歡，他們什么題目都能做對，不管什么標(biāo)準(zhǔn)的排名都能排在前面。這些人按什么標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)都是優(yōu)秀，執(zhí)行任何任務(wù)都不犯錯誤，他們什么都懂，是比別人聰明的“聰明書生”，他們具備各種能力(技能)，但是沒有一流人才的內(nèi)在心態(tài)。

  不少“滿分者”缺乏創(chuàng)造性，僅按照安全的原則行事，應(yīng)對生活不是很擅長。

  所有這些“完美者”都是二流人才中的佼佼者。二流人才總體上按照標(biāo)準(zhǔn)和指令條目辦事，他們?yōu)榈玫劫澷p而完成職責(zé)。

  二流人才對如何完成任務(wù)考慮很多，但幾乎總是從相對角度去思考，不是絕對角度(一流人才幾乎只從絕對角度思考)。

  “真正成為最優(yōu)秀者，是很難得的，我在商界比別人好這么一點(diǎn)就夠了?！边@就是不太完美的二流人才的信條。我比競爭對手好一點(diǎn)，這就夠了，然后別人就超到前面去了。

  有這樣的例子：在大學(xué)期間，學(xué)生必須拿到許多成績單，證明他成功地完成了許多課目。一般情況下，及格率都在50%上下。

  我作為教授，不斷地向?qū)W生們提出這樣的問題：

  “如果有人到了25周歲總是憑著五六十分的成績讀完了碩士，這種人是不是能從事一門職業(yè)?我們能不能指望一個(gè)醫(yī)生、律師或者投資顧問，他歷來只有一半是做對的?”

  大多數(shù)學(xué)生經(jīng)常在計(jì)算自己的學(xué)分?！拔业膶W(xué)分總數(shù)夠了嗎?”他沒有真正想過以后的職業(yè)，沒有對專業(yè)本身強(qiáng)烈的興趣。

  許多人對自己說：“做對三分之二就已經(jīng)很好了，因?yàn)樽鰧σ话刖蛪蚣案窳?，做對三分之二我就滿意了。”二流人才就想好好及格，并且做到了，這是相對角度考慮問題的心態(tài)。

  一個(gè)人受到夸獎就算成功了?做對三分之二題目的成績從絕對意義上看就算好嗎?

  3

  另一類二流人才的原則：

  我如何取得成功

  有的二流人才總是認(rèn)認(rèn)真真地獲得三分之二的成績分?jǐn)?shù)，并因此認(rèn)為有了可靠的保障，不僅可以拿到碩士文憑，而且也成為自己專業(yè)里的真正專家了。

  他們相應(yīng)的信條就是“我已經(jīng)是碩士了，所以我就是專家了!”埃里?！じヂ迥?《占有還是生存》一書的作者)聽了這句話肯定要從墓穴里翻身起來了……

  這類二流人才只求獲得一張畢業(yè)證書，這是最終的成功。他們目標(biāo)明確，也很務(wù)實(shí)，他們專注于如何有效地“搞定”一件事情，例如數(shù)學(xué)作業(yè)可以用抄答案的辦法搞定。

  另一類二流人才有創(chuàng)造性，最講效率，他們在萬不得已時(shí)，或不感興趣時(shí)也采納“作假”行為。而第一類二流人才僅僅在萬不得已時(shí)才作假(“這是善意的謊言，是可以的?！?

  一流人才的原則是絕不作假，因?yàn)樽吭讲荒軄碜宰骷?，而且這樣就肯定丟掉了“絕對真實(shí)”了。二流人才只在有什么好處可得時(shí)才真正全力以赴，譬如加薪、提拔，尤其是取得一場勝利時(shí)。

  你何必在大學(xué)里還要這么玩命地學(xué)習(xí)，你明明知道，你的碩士畢業(yè)證書一生中只需要拿出來用一次，那就是在你第一次求職時(shí)。大學(xué)里學(xué)的東西你根本用不上，所有參加了工作的人都這么說的。

  這話顯然是對的，因?yàn)槲覀兊母咧挟厴I(yè)證書也只需要在上大學(xué)時(shí)拿出來用一次。中學(xué)里學(xué)到的東西我已經(jīng)全部忘光了，這也沒有給我造成任何壞處啊。那么為什么還要這樣，為什么大學(xué)里還要全力以赴地學(xué)習(xí)呢?

  如果眾多的一流人才聚集到了一起(如硅谷)，就如電影里的“七武士”一樣組成了一個(gè)全能團(tuán)隊(duì)，這時(shí)就產(chǎn)生了高度的群體智慧。

  第一類二流人才(他們?yōu)橥瓿筛黝惾蝿?wù)而工作)和第二類二流人才(他們想要展現(xiàn)自我)中通常由少數(shù)一流人才慢慢退化而來，因?yàn)樗麄冏霾坏阶屍渌藢ψ吭?、超越和智慧而簡化的東西感興趣!

  但這又是跟他們大多數(shù)都有關(guān)系的工作!老板要衡量營業(yè)額、成本、勞動時(shí)間、利用率、與其他部門和競爭對手相比的成績。普通的管理理念注重的是只要比他人超出一點(diǎn)，哪怕只要相對比較下自己領(lǐng)先一點(diǎn)就滿意了。

  在實(shí)際工作中，領(lǐng)先的幾乎總是那些二流人才，而且頗有傳奇色彩的是，結(jié)果進(jìn)入了高級管理層的都是那些最好的二流人才。

  許多人無法協(xié)調(diào)好一流人才的完美做法與二流人才的實(shí)用做法——許多人采用了一流人才的原則卻失敗了。

  一個(gè)人并非總要讓自己按絕對的原則去做每件事情，在達(dá)到卓越的過程中也需要把兩類二流人才的原則結(jié)合起來，或者干脆讓一流人才圍著自己。(全文完)