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從去年10月開始,漳州科技園很是熱鬧,數(shù)百人在烈日下拔軍姿、練軍操。在推崇企業(yè)軍事化管理的今天,軍事化培訓(xùn)似乎并不新鮮,但是在傲農(nóng),這次著實(shí)特殊。
這是集團(tuán)在全面掀起二次創(chuàng)業(yè)浪潮后,組織的一系列覆蓋人數(shù)最多,時(shí)間最長(zhǎng),跨地最廣的集訓(xùn),以全封閉、軍事化的管理模式,堅(jiān)持“技能化、實(shí)戰(zhàn)化、重細(xì)節(jié)、重作風(fēng)”的培訓(xùn)理念,旨在打造一支雷厲風(fēng)行、扎實(shí)苦干、素質(zhì)過硬的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),從新人到中基層干部,皆參與其中。如今已完成十三期(星火計(jì)劃九期、燎原計(jì)劃四期),舉辦數(shù)百場(chǎng)專題演講,近兩千人參訓(xùn)。
“星火燎原”,一夕之間成了傲農(nóng)最火熱的關(guān)鍵詞。使其成為“每日頭條”的操盤手,便是集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人許勇財(cái)。
采訪當(dāng)天,集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人許勇財(cái)剛從市場(chǎng)學(xué)習(xí)回來,神色間看不到絲毫的倦色,穿著印有傲農(nóng)LOGO的白襯衫,衣角帶著微微的褶皺,但腰板卻挺得筆直,在與他的交談中,我們明顯感受到的,是專注與創(chuàng)新的力量。
“半路出家”的軍人
“誤打誤撞”的培訓(xùn)員
在培訓(xùn)、主持方面,許勇財(cái)似乎有與身具有的天賦,有他的舞臺(tái),總是多了許多笑聲。事實(shí)上,他的培訓(xùn)之路并非一帆風(fēng)順。許勇財(cái)在來到傲農(nóng)之前,是個(gè)“半路出家”的軍人,因此有了“許司令”的綽號(hào)。這個(gè)身份讓他與傲農(nóng)結(jié)下不解之緣。許勇財(cái)大學(xué)主修計(jì)算機(jī)專業(yè),因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)因素與從小懷揣的軍人夢(mèng),大三那年,他加入大學(xué)生征兵隊(duì)伍。多年后,談起當(dāng)兵經(jīng)歷,許勇財(cái)感到由衷的自豪,“這個(gè)決定,不僅減輕我父母的經(jīng)濟(jì)壓力,也讓我有幸成為傲農(nóng)人”。
機(jī)緣巧合之下,退伍后的許勇財(cái)來到傲農(nóng),當(dāng)起了一名培訓(xùn)教官。對(duì)他來說,這份工作最大的困難不是培訓(xùn),而是進(jìn)入職場(chǎng)需要面對(duì)的問題:認(rèn)可。他清醒意識(shí)到,無論在培訓(xùn)組織、還是主持、溝通方面,自己是一張白紙,怎么才讓別人認(rèn)可自己?
“第一次站在離觀眾席幾米開外的舞臺(tái)上,我的身體都不自覺地顫抖,話都說不清,臺(tái)下的人聽得一頭霧水。”剛開始,許勇財(cái)并沒有引起過多的注意,“有出差任務(wù)或者主持大會(huì)重任的時(shí)候,我基本上是‘編外人’”。
這種落差沒有擊敗許勇財(cái),他覺得努力的人始終會(huì)被認(rèn)可?!爱?dāng)時(shí)為了改變自己、突破自己,我到處找教材,上網(wǎng)、看書、請(qǐng)教,凡跟工作掛鉤的,一個(gè)不落下?!彼{(diào)整心態(tài),練習(xí)語言、臺(tái)風(fēng),學(xué)習(xí)如何救場(chǎng),一有想法就大膽去嘗試,事后做好總結(jié),止于至善,踩實(shí)每一步,逼著自己成長(zhǎng)?!懊總€(gè)項(xiàng)目開始前,會(huì)在腦袋里面像放電影一樣,整個(gè)流程過一遍,腦海里浮現(xiàn)的是每個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的狀況?!痹S勇財(cái)打趣道,“直到有一天,一位老師拍著我的肩膀說,‘許老師,進(jìn)步很大啊。’”同我們談起這段過往,他坦言自己非常幸運(yùn)。
“喬家大院崔掌柜與孫茂才的對(duì)話,讓我感觸很深,‘孫茂才你要清楚,不是你成就了喬家,而是喬家成就了你!沒有喬家,你至今還是那個(gè)在考場(chǎng)上賣花生的窮秀才。’”在許勇財(cái)看來,成功不僅要靠自身努力,還需有馳騁疆場(chǎng)的機(jī)會(huì),他感謝傲農(nóng)提供的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與提攜,感謝同事的幫扶,讓他有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
翻看許勇財(cái)?shù)呐笥讶?,發(fā)布的內(nèi)容大多數(shù)與“傲農(nóng)”有關(guān)。憑借在傲農(nóng)多年的人氣積累,他儼然成了傲農(nóng)的“網(wǎng)紅”,我們經(jīng)常調(diào)侃其為“傲農(nóng)行走的流量包”。
如今,他又多了一個(gè)身份,“星火燎原集訓(xùn)營(yíng)”的“許營(yíng)長(zhǎng)”。
星火燎原的創(chuàng)新之路
“星火燎原”計(jì)劃的成功推出,讓培訓(xùn)部一戰(zhàn)成名。這并不是偶然,而是因?yàn)椴块T長(zhǎng)久以來專注與執(zhí)著。
在采訪中,許勇財(cái)多次提及“止于至善”?!斑@是陳建平老師對(duì)我們的要求,希望我們要多學(xué)多看,凡事要止于至善,精益求精。例如每次開營(yíng)籌備會(huì)前,我們都會(huì)先進(jìn)行排練,陳老師也會(huì)參與其中,并提出前瞻性的指導(dǎo)意見。每期集訓(xùn)結(jié)束后,開個(gè)總結(jié)會(huì)議,在實(shí)踐中不斷完善。我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常提到,要先扎實(shí)基礎(chǔ),打牢根基,再談創(chuàng)新”。
“星火燎原”風(fēng)風(fēng)火火地進(jìn)行,新的問題也不斷出現(xiàn)。許勇財(cái)坦言,要使“星火燎原”這把火要燃燒下去,形式和內(nèi)容上要不斷突破和創(chuàng)新,未來還有漫長(zhǎng)的路要走。“一個(gè)方案,一個(gè)模式,能延續(xù)用一年,兩年嗎?答案是不可能的?!痹S勇財(cái)說。
許勇財(cái)坦言,初期階段,一直延用以往的“破冰之旅”形式,但效果并不明顯。如何把軍隊(duì)特色、榮譽(yù)感打造、文化融入在培訓(xùn)中更加突顯,他們團(tuán)隊(duì)一直在思考,經(jīng)過一段時(shí)間摸索、積累,最終采用“組班-差班-撕班旗”的開營(yíng)模式。
這種開創(chuàng)性的模式,讓“星火燎原”計(jì)劃多了幾分感性、幾分現(xiàn)實(shí)。有人為此落淚,有人抱怨過于殘忍。許勇財(cái)?shù)南敕ń厝徊煌骸芭嘤?xùn)的意義在于回歸現(xiàn)實(shí),經(jīng)營(yíng)班級(jí)好比經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)沒有經(jīng)營(yíng)好,只能宣布解散,或重組,通過模擬的生存游戲給大家灌輸‘危機(jī)’意識(shí),只有做好市場(chǎng),管理好團(tuán)隊(duì),才能規(guī)避被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)?!?/span>
“星火集訓(xùn)營(yíng)”的一位學(xué)員在培訓(xùn)心得中寫到:“星火”的“拆班”儀式讓他有所觸動(dòng),在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),因?yàn)殛P(guān)系到集體榮譽(yù)感,總是不自覺涌上一股要贏的勁兒。這讓許勇財(cái)很欣慰,“被認(rèn)可就值得了!”
第一輪“星火燎原”結(jié)束后,培訓(xùn)部奔赴傲農(nóng)各地市場(chǎng)、工廠實(shí)踐學(xué)習(xí)。在他們看來,只有貼近業(yè)務(wù)一線,才能有效地傾聽業(yè)務(wù)一線的聲音,掌握業(yè)務(wù)一線的問題與缺口,為今后能夠在培訓(xùn)工作上做好內(nèi)部客戶服務(wù)指點(diǎn)方向?!靶袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在消費(fèi)升級(jí)的背景下,做好服務(wù)永遠(yuǎn)是主旋律,不管是內(nèi)部客戶還是外部客戶?!?/span>
文化落地非一朝一夕
“培訓(xùn)期間滿血復(fù)活,培訓(xùn)過后,情緒削減,真的有達(dá)到初衷嗎?文化真的落地了嗎?”“星火燎原”在推進(jìn),質(zhì)疑聲也一直出現(xiàn)。
面對(duì)種種質(zhì)疑,培訓(xùn)部沒有刻意去逃避。“文化落地并非一朝一夕,學(xué)員在大集體中,進(jìn)行思維碰撞、情感交流,會(huì)有所觸動(dòng),有所改變,那就真正達(dá)到培訓(xùn)的目的了?!痹S勇財(cái)給我們舉了個(gè)例子,“以前,新員工入職以后,直接分配到市場(chǎng)、豬場(chǎng),對(duì)集團(tuán)了解甚少。但是,通過‘星火計(jì)劃’的平臺(tái),通過董事長(zhǎng)以及各位領(lǐng)導(dǎo)、各位講師的授課,對(duì)傲農(nóng)文化、形象有清晰的概念,對(duì)集團(tuán)有了更加深入的了解?!?/span>
同時(shí),他清醒地意識(shí)到培訓(xùn)成果的反饋的必要性,也是今后工作重點(diǎn)突破的方向?!拔覀儠?huì)利用OA系統(tǒng)的信息化特點(diǎn),通過人事、主管,對(duì)受培訓(xùn)者進(jìn)行為期半月的考核、回訪,看學(xué)員培訓(xùn)是否有成效,”許勇財(cái)笑道,“我們的目標(biāo)是打造‘帶著問題與困惑來,帶著方案與答案走’,為改變而來的培訓(xùn)。”
想都是問題 做才是答案
許勇財(cái)是去年年底才全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部各項(xiàng)工作,部門人員大都是軍人出身?!拔覀儾桓阋谎蕴?,每個(gè)方案或者想法是大家共同探討與決定后再實(shí)施。”在許勇財(cái)看來,只有保持民主公開制度,每個(gè)人才會(huì)拿出百分百的激情去執(zhí)行,因?yàn)檫@是大家一致決定的結(jié)果。他鼓勵(lì)大家要瞄準(zhǔn)目標(biāo),放手一搏,只有經(jīng)歷過才會(huì)成長(zhǎng)。
“我很贊賞我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,舉個(gè)例子,去年年會(huì)的節(jié)目表演,因?yàn)槲枧_(tái)太大,人就顯得渺小,整套動(dòng)作編排下來,舞臺(tái)效果很難呈現(xiàn),團(tuán)隊(duì)有人動(dòng)了放棄的念頭。但我還是堅(jiān)信可以完成。我對(duì)他們說,這個(gè)節(jié)目是必須要上的,先執(zhí)行再說。最后我們排練了兩三次就上場(chǎng)了。現(xiàn)場(chǎng)的掌聲足以說明這個(gè)決定是對(duì)的。”許勇財(cái)說。從那時(shí)起,許勇財(cái)就給自己和團(tuán)隊(duì)立下規(guī)矩:執(zhí)行,先做再說。
團(tuán)隊(duì)的默契是作戰(zhàn)的底氣。對(duì)許勇財(cái)和他的團(tuán)隊(duì)而言,做好培訓(xùn)工作,是一場(chǎng)馬拉松式的賽跑,需要速度,更需要耐力,他們會(huì)不遺余力地走下去。
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