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“在這個辦公室,有50%的人是我招進來的”。
對張小青的采訪,恰逢集團掀起“新傲農(nóng)”的變革浪潮之際,而“績效”便是第一個突破口。作為集團變革項目組成員、人力資源中心招聘主要負責人,她坦言:“目前,一些大型、成功企業(yè)都在實施績效改革戰(zhàn)略,盡管很難,但必須要做。這次改革,對傲農(nóng)來說是一個新的突破,對人力資源中心來說,是個千載難逢的機遇,對自己而言,更是一次學習、進步的機會?!?
最大的成就是被夸“專業(yè)”
2019年4月5日對張小青來說是個特別的子,五年前的這一天,她選擇了傲農(nóng),從此便是“傲農(nóng)人”。
從時尚的鞋服圈跳到傳統(tǒng)的農(nóng)牧行業(yè),張小青稱,這要從當時任職傲農(nóng)人力資源總監(jiān)的張水英老師說起。“見到她的第一眼,哇,好年輕!這么年輕就是總監(jiān)級別。然后,張姐跟我分享了她的工作經(jīng)驗、公司現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展等等,當時我心里就肯定了,這里能夠給我提供良好的發(fā)展平臺?!?
一轉(zhuǎn)眼,已是五年光陰。她感慨萬千:“看這兒,有50%的人是我招進來的。”很榮幸,筆者就是其中之一,回憶起我初入傲農(nóng),對她的第一印象:專業(yè)。
在張小青身上有兩種明顯的反差。一種是在生活接觸中發(fā)現(xiàn)的,比如呆萌的傻大姐形象。另一種是在工作中,與她溝通、接觸時才能感受到的,那就是理性、專業(yè)。盡管,她總是反駁自己并不那么“專業(yè)”。
誠然,不是我一個人看法。
魏和平是一位“老傲農(nóng)人”,他曾多次感謝張小青。在入職傲農(nóng)之前,他本打算去一家工廠就職,因為張小青的一通面試電話,讓他決定過來傲農(nóng)試試,經(jīng)過面談之后,他感受到張小青對人事工作的專業(yè),也讓他相信傲農(nóng)是一家靠譜的企業(yè),就這樣,他選擇了傲農(nóng)。
提及這段往事,張小青笑言:“在職場上,被評價專業(yè),這是多么至高無上的榮譽!工作最大的成就感就在于被面試的人夸贊專業(yè),你覺得合適的人選擇了你的公司,成了你的同事”。
做人事工作,張小青時刻注意自己的言行舉止。“人事工作者是‘新人’接觸傲農(nóng)的第一人,代表公司的形象,在溝通、接待、言談舉止等方面都要得體?!彼f。
要留得住人,更要留得住心
離職是人事工作的一塊“心病”。招人容易,留人難。張小青為此下了很多功夫,從招聘到入職,每一步都要為全局做打算。
在采訪過程中,她談到了招聘的“80%定律”。她說:“面試者在適合崗位要求的情況之下,綜合能力與崗位匹配度達到80%,就是我們的最佳人選。如果達到100%,那么要稍微考慮,他入職以后可能會覺得沒有發(fā)展、進步空間,離職的風險也會增大?!背酥?,她還多次提及“匹配”一詞?!澳芰ζヅ?、性格匹配、文化匹配都是考量指標。比如,公司強調(diào)要吃苦耐勞、艱苦奮斗、能上能下,適應出差、加班。我們要跟面試者詳談到這些信息,如果對方并不能接受這種制度,即使再優(yōu)秀,也只能說再見。從多維度去觀察對方是不是我們要的人,從源頭去規(guī)避人員流動大的問題?!?
“離職原因有很多,但要規(guī)避由基礎工作沒做好導致的離職?!彼f,“每個人面對陌生的環(huán)境,難免會不適應,我們在新員工入職第一天,從細微處入手,營造‘傲農(nóng)是我家’的溫馨感,讓他們更快地感知傲農(nóng)的文化,更好地融入其中。用最小、最基礎的事情去感化對方,避免因為一些小細節(jié)、小問題而流失人才?!?
盡管不知道能改變多少,但她一直在堅持。今日回頭看,辦公室里還有很多她幾年前面試過的熟面孔。
乘“新傲農(nóng)”變革之勢 來一次自我重塑
“為什么覺得自己不夠?qū)I(yè),什么才是專業(yè)的人事?”
面對筆者的疑惑,張小青專門解釋了一個新概念“HRBP”——人力資源業(yè)務合作伙伴。
“人力資源要懂業(yè)務運作,并投身到業(yè)務體系中去,依據(jù)其戰(zhàn)略規(guī)劃,定崗、定編、定員。換句話說,如果你不知道生產(chǎn)線如何運作,每一條生產(chǎn)線需要多少人員數(shù)量,怎么去定崗定編,了解哪些業(yè)務需要優(yōu)化?只有了解業(yè)務體系運作,才能說自己是專業(yè)的。”她坦言,“這部分人,在國內(nèi)扮演人事的角色,但在外企,則是人力資源的角色,當然,我們還有很多方面需要改變?!?
一切正在改變
今年3月,百思特管理變革咨詢一期項目組入駐傲農(nóng),績效改革打響了“新傲農(nóng)”變革的第一炮,張小青是改革小組的成員之一。
“真正優(yōu)秀的公司也一定是把公司績效管理做到最好的公司。百思特入駐后,我們確實看到了希望。從我的職業(yè)角度出發(fā),績效管理將幫助人事部門密切關注員工的生產(chǎn)力和產(chǎn)出,明確每個崗位的目標,讓每個人都盡可能地參與其中,并有更好的表現(xiàn),做到人盡其才?!鳖愃频难哉摚貜驼f了好多次,不難理解,這是她心中的期待。
面對當前招聘寒冬期,很多公司打出了“招人難,找獵頭”的口號。張小青直言:“獵頭只能是輔助一部分,更多還是要靠自己。我們也有跟獵頭進行合作,但沒辦法真正解決難題?!彼毁澇梢蕾嚝C頭公司招人的行為,“第一,獵頭很難精準地提供人才資源,尤其是農(nóng)牧行業(yè),他們的人脈、資源有限;第二,企業(yè)的文化匹配度無法精準到位,他們并不了解企業(yè)的核心精神、文化內(nèi)涵等方面;第三,現(xiàn)在獵頭公司遍地開花,部分獵頭也是依靠網(wǎng)站來源搜索簡歷,方法與我們?nèi)绯鲆晦H,從專業(yè)角度看,方法有待考量?!钡]有完全否定獵頭的作用,“但在能力匹配方面,獵頭公司是強大的!”
花花世界靜守己心
“工作這么多年,我最大的進步是心態(tài)變得平和了,可能這并非好事?!彼f。
現(xiàn)在已經(jīng)是“老油條”的張小青,努力從未停歇。目前正在備戰(zhàn)“人力資源二級證”考試的她,看書、上輔導班、聽網(wǎng)課、做練習……這樣的奮斗時刻,對她而言是卯足了勁做準備。
不過她開玩笑地說,“只有結果才能證明你是否真的努力,其他都是枉然?!?
進步的道路沒有盡頭,祝福她成功!
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