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  文 | 陳向東

  對(duì)于如何管理好團(tuán)隊(duì)，很多人都能說(shuō)出個(gè)“123”，比如激勵(lì)、識(shí)才辯才等等，實(shí)際上說(shuō)到底就是“知人善任”。有人說(shuō)，這太簡(jiǎn)單了。沒(méi)錯(cuò)，的確很簡(jiǎn)單，甚至連普通員工都知道，但是真正能夠做到這一點(diǎn)的，卻寥寥無(wú)幾，捫心自問(wèn)，這4個(gè)字，你真做到了嗎?

  1

  最近遇到一位朋友，某大公司高管，說(shuō)他剛參加完一次系統(tǒng)的管理學(xué)習(xí)，學(xué)到了一個(gè)重要理論，解決了很多困惑。

  我好奇地問(wèn)，什么理論這么神奇?

  他回答說(shuō)，其實(shí)也不新鮮，歸納起來(lái)就四個(gè)字，知人善任。

  這不是廢話嗎，誰(shuí)不知道這個(gè)道理啊。我揶揄到。

  那可不一定。朋友堅(jiān)持說(shuō)，對(duì)于別人的缺點(diǎn)，人比較敏感，看得一清二楚，但對(duì)于別人的優(yōu)點(diǎn)，人往往很遲鈍，看得模棱兩可。知人是一件很難的事情，我們總是以為自己足夠了解下屬，很多時(shí)候卻并非如此。

  后來(lái)朋友的手機(jī)響起，工作上的麻煩事又來(lái)了，他急著要趕去處理。于是我們停止了聊天，各回各家。

  2

  這次聊天雖然沒(méi)有結(jié)論，但多少倒是給我們提了個(gè)醒。人生閱歷也告訴我一個(gè)真相，知人的確是一件非常困難的事情。

  全面了解一個(gè)人，不僅要看到其缺點(diǎn)，更要看到其優(yōu)點(diǎn)。而我們往往在看到缺點(diǎn)后，就立刻掉入了“改正缺點(diǎn)”的陷阱中，根本沒(méi)有意識(shí)去看到優(yōu)點(diǎn)。

  我想起了多年前的兩位下屬，J君和Y君。

  J君和Y君，年齡相仿，級(jí)別相同，都是因?yàn)閭€(gè)人工作能力突出而被提拔成管理者的，各自管理著一個(gè)重要的部門(mén)，是當(dāng)時(shí)我手里最大的兩個(gè)部門(mén)。

  不同之處在于，三個(gè)月之后，J君管理的部門(mén)就開(kāi)始顯出頹勢(shì)業(yè)績(jī)下滑，而Y君管理的部門(mén)則是昂揚(yáng)向上欣欣向榮。

  而在我看來(lái)，J君工作更努力，他總是在加班，我常常能在深夜的辦公室里看到他的身影。Y君則不然，會(huì)議開(kāi)得不多，團(tuán)建慶功倒是不少。

  時(shí)間一長(zhǎng)，我就聽(tīng)到了一些“小道消息”。有人指責(zé)J君太死板，老是強(qiáng)迫手下這也不能干那也不能干，搞得大家很不開(kāi)心。也有人指責(zé)Y君太隨便，什么東西都敢嘗試，手下的人經(jīng)常玩出新花樣，嘩眾取寵。

  于是，借著績(jī)效考核的機(jī)會(huì)，我分別跟他們談了話，問(wèn)問(wèn)情況，分析原因。J君認(rèn)為，手下的人不給力，“他們?nèi)秉c(diǎn)太多了，改起來(lái)需要時(shí)間啊?！盰君認(rèn)為，手下的人很優(yōu)秀，“每一個(gè)人都很厲害，我只是鼓勵(lì)他們?nèi)プ鲋档米龅氖虑??！?/span>

  再后來(lái)，J君被撤職，重新做回基礎(chǔ)，感覺(jué)面子上掛不住，辭職了。Y君被升職，一步一步做成了高管。

  如果用一句話來(lái)總結(jié)他們的做法就是，J君看到了下屬的缺點(diǎn)，一直在改人之短;Y君看到了下屬的優(yōu)點(diǎn)，一直在用人所長(zhǎng)。

  看一個(gè)人的缺點(diǎn)，是比較簡(jiǎn)單的，通過(guò)一兩件小事就能得出個(gè)大概的結(jié)論?？匆粋€(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，卻非常困難。尤其是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候明知道下屬在某方面比自己厲害，也不想或不愿承認(rèn)。

  而這種不想或不愿的行為，就導(dǎo)致了“知人”方面的問(wèn)題。既然不知人，自然沒(méi)善任。

  所以說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀管理者，一定要把主要精力花在用人所長(zhǎng)上，而不是改人之短上。

  3

  作為管理者，為什么不能把工夫花在改人之短上。就是因?yàn)槿嗽谕獠繅毫Φ淖饔孟?，改正自身缺點(diǎn)是相當(dāng)困難的，甚至是做不到的，除非是外部壓力強(qiáng)大到無(wú)法抵抗，或者自己自愿改正。

  如果你是員工，領(lǐng)導(dǎo)要你改正某個(gè)缺點(diǎn)，你迫于壓力會(huì)嘗試著去改正，但效果持續(xù)不了幾天就會(huì)大打折扣。只有兩種情況會(huì)讓你做出徹底的改變，其一，不改帶來(lái)的后果你承受不起，其二，你自己真想改。

  而事實(shí)上，在職場(chǎng)中，很少會(huì)有你無(wú)法承受的后果，大不了換個(gè)崗位、換個(gè)部門(mén)、換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)甚至換份工作，沒(méi)什么了不起的，因此你的改正效果就會(huì)非常有限，事倍功半。領(lǐng)導(dǎo)累，你也累，累來(lái)累去就心生怨恨，別說(shuō)改正了，變本加厲都是正常的。

  當(dāng)然，如果你真的意識(shí)到這個(gè)缺點(diǎn)是自己的短板，不改正就沒(méi)法進(jìn)步，誠(chéng)心誠(chéng)意要改正，就另當(dāng)別論了，改正效果那是杠杠的。

  因此，在一般的公司里，管理者在看到下屬的缺點(diǎn)后，要指出，要引導(dǎo)，但是不要馬上強(qiáng)求對(duì)方改正。一定要讓下屬認(rèn)識(shí)到缺點(diǎn)會(huì)給他們自己帶來(lái)的危害，讓下屬心甘情愿去改正，才有可能取得好的效果。單憑職位強(qiáng)制下屬改正，幾乎不會(huì)有什么好結(jié)果。

  你一門(mén)心思地去改正下屬的缺點(diǎn)，也就沒(méi)有多少時(shí)間去關(guān)注下屬的優(yōu)點(diǎn)了，下屬的優(yōu)點(diǎn)得不到發(fā)揮，缺點(diǎn)又被你一再指責(zé)，工作自然也就干不好了。下屬工作干不好，你這領(lǐng)導(dǎo)的日子就不太好過(guò)啦。

  4

  但凡能成大事的人，都是用人所長(zhǎng)的高手。

  歷史上這樣的名人很多，像三國(guó)時(shí)期的曹操、楚漢爭(zhēng)霸時(shí)期的劉邦、建立大明的朱元璋，都是勝在知人善任這一點(diǎn)上。他們的麾下，三教九流之徒大有人在，要說(shuō)缺點(diǎn)，人人一大堆。如果他們一門(mén)心思地去改造這幫人，肯定沒(méi)有后來(lái)的成就。他們的做法大同小異，不求對(duì)方是圣人，但求對(duì)方有一技之長(zhǎng)，用的就是對(duì)方的長(zhǎng)處。

  在現(xiàn)在的公司里，凡是能把公司做大做強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，往往也有這樣的共性，特別善于用人所長(zhǎng)。不用舉太遙遠(yuǎn)的例子，大家可以看看身邊的同事，身懷一技之長(zhǎng)的同事，領(lǐng)導(dǎo)的容忍度往往會(huì)比較高。

  當(dāng)然，我的意思不是說(shuō)大家要恃才傲物，也不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，而是說(shuō)作為管理者，不能只盯著下屬的缺點(diǎn)，更多的是要看到下屬的優(yōu)點(diǎn)，并最大限度地讓他們發(fā)揮出來(lái)。

  5

  總之，不管哪一層級(jí)的管理者，都要牢記知人善任。

  看人，一定要全面，既要看缺點(diǎn)，更要看優(yōu)點(diǎn)。

  用人，一定要理智，重中之重，是用人所長(zhǎng)。

  下屬有缺點(diǎn)，肯定是要改，但不能急于一時(shí)，相比于用人所長(zhǎng)，它并沒(méi)有那么迫切。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)能明白其中的輕重緩急。

（來(lái)源自：企業(yè)管理雜志）