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  對于管理者而言，做對事是不夠的，還必須正確地做事，并且?guī)ьI(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)正確地做事。就像一個(gè)企業(yè)缺少團(tuán)隊(duì)精神，缺乏共同愿景的話，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一群烏合之眾，是一盤散沙，在競爭激烈的今天是無法生存的。所以，作為一名管理者，做任何事都不應(yīng)該單打獨(dú)斗，要學(xué)會(huì)用正確的方法，凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量共同去戰(zhàn)斗。

  要成為一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人，為組織做貢獻(xiàn)的需求表達(dá)出來，堅(jiān)決地維護(hù)自身權(quán)益。

  就如同你在建立和重新定義團(tuán)隊(duì)文化時(shí)一樣，你會(huì)遭遇許多挑戰(zhàn)，考驗(yàn)?zāi)闶欠褡銐蚝?，是否足夠?yōu)秀，以勝任帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成他們的工作。我們都能平等地去創(chuàng)新，但這并不意味著我們都是相同的。當(dāng)聰明的家伙帶著他們的才智努力工作時(shí)，他們所能達(dá)成的成就會(huì)比普通員工的平均水平要高得多。

  好消息是，你毫無疑問擁有一批聰明的人在為你工作，這些人能讓你的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出率更上一層樓。壞消息是，聰明的人容易感到厭倦，比如在學(xué)校，聰明的小孩就會(huì)經(jīng)常感到厭倦學(xué)習(xí)，而相應(yīng)的解決方法是挑戰(zhàn)他們!

  正確的做法

  對于那些感到厭倦的員工，普通的獎(jiǎng)勵(lì)是無法打動(dòng)他們的，要用更好的獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)他們。所謂更好的獎(jiǎng)勵(lì)，并不一定是指金錢上的，你可以從更廣泛的方面來考慮這個(gè)問題。對于他們來說，真正追求的是：在某事上有所突破，這一點(diǎn)對他們來說非常重要。

  對于那些致力于完成某些特定任務(wù)的員工來說，他們對工作的厭倦不滿程度會(huì)比較低。這種介入工作最好在你學(xué)會(huì)如何去識(shí)別厭倦狀態(tài)中的員工會(huì)在何時(shí)假裝自己很忙，并認(rèn)為自己不會(huì)被發(fā)現(xiàn)的時(shí)候進(jìn)行。一旦你揭開了他們偽裝的面紗，就要給這些員工機(jī)會(huì)證明他們能超越現(xiàn)在的水平。以下是一些建議。

  1.確保你與他人交流渠道的暢通。要和你的高級員工一起與基層進(jìn)行接觸，允許他們與你交流。對于員工厭倦的信號保持警惕。詢問他們工作時(shí)有什么能讓他們興奮的事物，或者如果現(xiàn)在沒有能讓他們興奮的事物，那么在將來有什么可以讓他們感到興奮的事物。

  如果你能幫助處于厭倦之中的員工，使他們愛上工作的過程，如營銷、寫代碼、寫作、演講等工作過程，那么他們就不會(huì)感到無聊。他們會(huì)一直有所期待，使自己越發(fā)努力

  2.給予他們真正有可能會(huì)失敗的任務(wù)。這個(gè)建議聽起來可能有些奇怪，但你可能有些不切實(shí)際的項(xiàng)目，如果這些項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了則會(huì)給你帶來驚人的回報(bào)。對于大多數(shù)人來說完成它們是不太可能的，因此把這些任務(wù)交到那些聰明卻又感到無聊的人手中吧。這項(xiàng)挑戰(zhàn)智力甚至可能失敗的工作會(huì)讓他們脫離無趣。如果任務(wù)是不可能失敗的，那么他們在完成時(shí)就很難感到激動(dòng)。

  3.讓他們保持忙碌。在員工的盤子中堆滿不同的任務(wù)，這樣當(dāng)他們在某個(gè)任務(wù)上做得厭倦的時(shí)候就可以換另一個(gè)。保證這些盤子要足夠滿，直到他們認(rèn)輸，然后幫助他們把任務(wù)的優(yōu)先級區(qū)別出來。團(tuán)隊(duì)任務(wù)所帶來的成果應(yīng)與他們的天賦相符;外加作業(yè)無法影響團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出底線。

  對于那些工作過度的“超級明星”不用太過擔(dān)心。希洛塔咨詢公司在2009年曾主導(dǎo)了一個(gè)與61個(gè)組織的80萬名員工有關(guān)的研究，他們發(fā)現(xiàn)被布置工作較少的員工的滿意度只有49%，而被布置較多工作的員工的滿足度則高達(dá)57%。別忘記，關(guān)鍵在于“挑戰(zhàn)”。

  4.幫助團(tuán)隊(duì)，讓他們愛上這個(gè)過程。當(dāng)有足夠的積極性時(shí)，任何人都可以非常努力地工作。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，持續(xù)不變的產(chǎn)出率意味著用無趣的事物激勵(lì)他人，當(dāng)執(zhí)行無法讓人激動(dòng)的工作時(shí)，人們的產(chǎn)出通常會(huì)比較低。如果你能幫助處于厭倦之中的員工，使他們愛上工作的過程，如營銷、寫代碼、寫作、演講等工作過程，那么他們就不會(huì)感到無聊。他們會(huì)一直有所期待，使自己越發(fā)努力。

  另外，工作任務(wù)都可能存在著無聊的地方，因此你還要找到方法幫助他們，使他們接受這種無聊。要如何做到這點(diǎn)呢?你要讓他們知道忍耐無聊之后會(huì)有所收獲——這種收獲就是成就感。

  行動(dòng)起來

  員工的厭倦感會(huì)影響士氣，產(chǎn)出率不僅和那些厭倦的人相關(guān)，那些被他們抱怨的人也會(huì)受影響。當(dāng)你可以改善并積極應(yīng)對這種問題的時(shí)候，沒有理由讓這種抱怨繼續(xù)存在。你可能無法消除聰明員工的厭倦感，但如果你能掌控局面并運(yùn)用以下簡單的方法來激勵(lì)他們，那么你一定能解決這個(gè)問題。

  1.為你的餡餅而戰(zhàn)

  考慮到現(xiàn)在市場的全球化，以及中國與印度經(jīng)濟(jì)的爆炸式增長，商業(yè)競爭相比以往任何時(shí)候都更加激烈。在未來，將有更多的《財(cái)富》500強(qiáng)公司把總部設(shè)置在發(fā)展中國家。這將給你帶來更多機(jī)會(huì)，因?yàn)轲W餅變得更大了，各個(gè)公司也將為自己的餡餅而戰(zhàn)。

  因?yàn)楦鱾€(gè)公司的內(nèi)部資源都是有限的，如果你不為你的團(tuán)隊(duì)競爭資源，當(dāng)你需要它們的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)資源的不足。

  2.將團(tuán)隊(duì)放在最優(yōu)先的位置

  毫無疑問，你已經(jīng)見過太多為自己謀利的行為，因此當(dāng)看見一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者將所有人都納入自己的羽翼之下保護(hù)起來時(shí)，你會(huì)感到有些驚訝。為什么不讓你的團(tuán)隊(duì)驚訝一次，作為一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人直面組織內(nèi)的對手?將以下三個(gè)技巧記在心中，當(dāng)遇類似事時(shí)可以如此行事。

  清楚地表明你的需求。誰會(huì)得到他或她所需要的資源：是畏首畏尾的人，還是提出要求并為之爭取的人?我經(jīng)?？匆娔承┤穗m然可以馬上按下電燈的開關(guān)來照亮一切，但他們還是會(huì)不停地咒罵黑暗。如果你沒有獲得你想要的，那就提出要求。

  與你的上司見面，把你的大概需求告訴他，特別是當(dāng)你想要獲得某樣新東西或緊急的東西時(shí)。不要自己創(chuàng)造需求，但也不要回避你的職責(zé)，為你的團(tuán)隊(duì)提供必要之物是你的工作，如果你不給他們提供必要之物，他們將無法前進(jìn)。

  與此同時(shí)，要確保那些與你競爭資源的人知道你不是在為自己爭取這些東西——你依然是一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人，你是在為公司建立團(tuán)隊(duì)。要持續(xù)不斷地為公司增加價(jià)值。

  為你的團(tuán)隊(duì)挺身而出。不管是你們做了一些有爭議的事因而陷入麻煩之中，或者公司正在裁員，你都要維護(hù)你的員工。你的團(tuán)隊(duì)需要知道你是站在他們那一邊的，不管發(fā)生了什么。當(dāng)有人想要冒犯你的員工或解雇他們的時(shí)候，這樣做是十分正確的事。每個(gè)人的離開都會(huì)對團(tuán)隊(duì)造成動(dòng)態(tài)的影響，會(huì)影響生產(chǎn)率，除非離隊(duì)的人是一個(gè)效率十分低下的人或怠工者。

  為了集體的利益。沒人想要和麻煩扯上關(guān)系，但有時(shí)為了保護(hù)你的團(tuán)隊(duì)，你可能不得不這么做。如果你管理著一個(gè)巨大的部門，而你的CEO命令你在下個(gè)季度減少10萬美元的預(yù)算，那么你就要找出對團(tuán)隊(duì)成員傷害小的方法來達(dá)成這個(gè)目的，比如減少隨意的支出，減少旅游，減少工資以代替裁減有價(jià)值的員工。

  在商業(yè)世界，許多人不擇手段想要進(jìn)入董事會(huì)，因此你別無選擇，必須要對那些想要奪取或偷取你資源的人時(shí)刻保持警惕，不管這些資源對你的團(tuán)隊(duì)是否有意義。當(dāng)資源短缺的時(shí)候，有些人會(huì)產(chǎn)生恐慌的情緒，進(jìn)而會(huì)做任何事使自己保持在頂端。所以要保持警惕、保持冷靜，不去做任何會(huì)損害你團(tuán)隊(duì)的不明智嘗試。要成為一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人，為組織做貢獻(xiàn)，但也要把你的需求表達(dá)出來，堅(jiān)決地維護(hù)自身權(quán)益。(全文完)

文 | 勞拉·斯塔克  《管理智慧》