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  當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，帶人成了你的重要任務(wù)之一，你要對(duì)下屬的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)?？墒谴蠖鄶?shù)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣替下屬做決策，給答案，卻忽略了提問才是幫助下屬成長(zhǎng)的最好方式。

  有一個(gè)很常見的職場(chǎng)現(xiàn)象，就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的總覺得下屬成長(zhǎng)得太慢。

  一個(gè)新員工培訓(xùn)好幾周，還不夠靈光;一個(gè)助理手把手幾個(gè)月，還不會(huì)做事;一個(gè)實(shí)習(xí)生帶了小半年，還不能上手;一個(gè)新干部上任一大年，還不太給力……

  為什么呢?

  有人說，那是因?yàn)橄聦偬?，教不?huì)。我們不排除有時(shí)候人確實(shí)不適合某項(xiàng)工作，強(qiáng)扭的瓜不甜，強(qiáng)征的兵不勇，但，大多數(shù)情況下，并非如此。

  因此也有人說，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不行，不會(huì)帶。兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，這種說法相對(duì)而言比較科學(xué)。

  事實(shí)上，職場(chǎng)上的一切競(jìng)爭(zhēng)，最終都可以歸納為人才的競(jìng)爭(zhēng)。但人才的競(jìng)爭(zhēng)不是指招來的就是精兵強(qiáng)將，而是指有能力把一般人才培養(yǎng)成優(yōu)秀人才。

  即便是高校畢業(yè)生在入職時(shí)有強(qiáng)有弱，不過這種強(qiáng)弱是相對(duì)的，差距不會(huì)太大，真正的差距，實(shí)際是在入職之后拉開的。

  怎么實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?最主要的，就是看當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的怎么培養(yǎng)下屬。培養(yǎng)下屬的理論基礎(chǔ)和方式方法，當(dāng)然是百花齊放了，這里只討論一個(gè)最簡(jiǎn)單有效的方法——提問。

  用尋常眼光看來，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是回答問題?；卮鹣聦偬岢龅母鞣N建議、請(qǐng)示、匯報(bào)、疑惑、顧慮等等，然后拍板做決定，這才領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的樣子。

  沒錯(cuò)，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)，都是這種風(fēng)格。

  而恰恰是由于大家都在運(yùn)用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，所以優(yōu)秀管理者，或者說卓越領(lǐng)導(dǎo)人，總是很少。因?yàn)樗麄兩僬f了一句話。

  這句話，是個(gè)疑問句，“你是怎么看的?”

  以前我在同一個(gè)分公司發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)表現(xiàn)截然不同的主管，暫時(shí)用小張和小王來代替他們的真名。他們年齡相仿、背景相似，分別帶著一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)差不多的工作內(nèi)容，類似于兩個(gè)一線工作小組。

  短短一年后，他們的團(tuán)隊(duì)就呈現(xiàn)出了完全不同的狀況。

  小張帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，人心團(tuán)結(jié)士氣高昂，各項(xiàng)指標(biāo)都很高，上面下達(dá)的工作指標(biāo)都能超額完成，在全集團(tuán)的排比中名列前茅。而小王帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，卻反其道而行之，各項(xiàng)指標(biāo)都不行，績(jī)效考核經(jīng)常不達(dá)標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒低落暮氣沉沉。

  我利用實(shí)地考察的機(jī)會(huì)，分別參加了他們的一次工作小結(jié)周例會(huì)，基本上就找到了原因。

  小張?jiān)诶龝?huì)上，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在總結(jié)工作時(shí)，會(huì)時(shí)不時(shí)地打斷并提問，用得最多的問話是“你有沒有想過為什么會(huì)這樣?”“如果今后遇到同樣的問題你該怎么辦?”“你是怎么看待這個(gè)問題的?”雙方當(dāng)場(chǎng)就會(huì)進(jìn)行商討，研究對(duì)策，可謂“打成一片”。

  而小王則不然，在團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)工作的時(shí)候，他基本上不會(huì)打斷，而是在對(duì)方結(jié)束講話后進(jìn)行一個(gè)細(xì)致的點(diǎn)評(píng)，指出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，進(jìn)步和不足。平心而論，小王的個(gè)人能力和眼光都是不錯(cuò)的，可總感覺他們之間都有些隔閡，可謂“同床異夢(mèng)”。

  原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：小張運(yùn)用的是領(lǐng)導(dǎo)力，小王運(yùn)用的是管理力。領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)讓下屬成長(zhǎng)，所以士氣高漲業(yè)績(jī)高端;管理力會(huì)讓下屬束縛，所以士氣低落業(yè)績(jī)低迷。

  再說直白一點(diǎn)，小張偏重提問，引導(dǎo)下屬思考，思考未來，就有無限可能;小王偏重總結(jié)，點(diǎn)評(píng)下屬得失，困于當(dāng)下，但見愁云慘霧。

  提問有這么重要嗎?是的，提問就是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的重要方式。

  提什么問題呢?能提的問題很多，我認(rèn)為最重要的問題就是，反問下屬一句“你是怎么看的?”

  很顯然，這是一個(gè)引導(dǎo)式提問，是一種商量的口氣。下屬拋出的問題，屬于“是什么”，你反問的問題，屬于“為什么”，那么很自然，接下來你們共同面對(duì)的問題，就屬于“怎么辦”。把這三個(gè)問題都弄清楚了，還有什么事擺不平。

  其實(shí)下屬拋出問題給領(lǐng)導(dǎo)，這很正常，不過領(lǐng)導(dǎo)一定要明白，下屬問問題的目的是不一樣的。有的下屬是真的不知道怎么辦，這屬于能力不足，要么想方設(shè)法提升其能力，要么早下決斷另尋他人。有的下屬是已有預(yù)案向上求證，這個(gè)時(shí)候一句“你是怎么看的”就能引出其想法，不管這個(gè)想法對(duì)不對(duì)好不好，總強(qiáng)過完全不想。

  更加重要的是，如果領(lǐng)導(dǎo)有提問的習(xí)慣后，下屬是不敢不帶方案就來提問的。因?yàn)橄聦俸芮宄?，你一定?huì)問一句“你是怎么看的”，誰都不希望自己在領(lǐng)導(dǎo)面前一臉茫然，所以在開口詢問之前，他們一定會(huì)仔細(xì)思考，以便臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)。

  而有了思考，也就有了進(jìn)步和成長(zhǎng)。

  領(lǐng)導(dǎo)都喜歡做“選擇題”，不喜歡做“問答題”。

  選擇題，就是下屬帶著問題和方案一起來，而且很可能還不止一個(gè)方案，領(lǐng)導(dǎo)只需比較方案的優(yōu)劣即可。問答題，就是下屬只帶著問題來，怎么解決是領(lǐng)導(dǎo)的事情。

  不過，這個(gè)問題也可以反過來看，決定題型的不是下屬，而是領(lǐng)導(dǎo)本人。如果領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣獨(dú)斷專行剛愎自用，那么下屬就一定會(huì)出“問答題”，他們的才能也很難得到發(fā)揮。如果領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣反問原因共同探討，那么下屬就一定會(huì)出“選擇題”，事先主動(dòng)思考解決方案。

  哪一種更好，不言而喻。

  難怪歷史上那么多建功立業(yè)的雄才英主，在面對(duì)困難時(shí)最常說的話是，“為之奈何?”(來源：管理智慧)