文化
01.喜歡說「可能」「也許」「應(yīng)該」。
沒有人會喜歡說話過分謹慎的人，因為這意味著不自信，不敢為自己的發(fā)言負責(zé)。
你的客戶不會喜歡。因為對他來說，「不確定」就等于「做不到」。所以，不要說自己不確定的話。
你的上級更不會喜歡。因為對他來說，「不確定」就等于「不知道」，不要嘗試挑戰(zhàn)他的耐心。
02.微信/**永遠都先問「在嗎」。
有話就直說，不要只拋出一句「在嗎」，就等著別人回復(fù)如果想委婉一點，可以這樣說：「Hi，在嗎?我有個問題想請教你，balabala……」
03.習(xí)慣性地說「不好意思」「抱歉」「打擾了」。
在職場里面，除非你真的給別人添了麻煩——比如把咖啡潑到別人身上，否則不要輕易說「不好意思」。
因為這意味著你把自己放在了較低的地位。
長此以往，你會傳遞出一種信號：你是在求人辦事，求別人配合你。
理直氣壯一點，工作上的事對別人永遠不是一種打擾。
04.爭論時習(xí)慣用「你」。
無論你說什么話，加上「你」，就很容易變得具有攻擊性。
本來無足輕重的小事，如果雙方都用「你」來指責(zé)，就很容易吵起來——因為聽起來，像是在把責(zé)任完全推給對方。
盡量減少用「你」開頭的句子，而是用「我」。比如說，別說「你沒給我」，而是說「我沒收到」。這樣會好很多。
05.習(xí)慣使用語氣詞，如「嗯」「呃」。
如果你不知道說什么，或者需要思考，記住，直接停頓，不要使用任何語氣詞。
這會使你顯得十分拖沓、拘謹、含糊。
反之，講話時放慢語速，多用停頓，會提高你的控制感——別人會感到，你對自己說的話是有自信的，是肯定確鑿的。
06.說完話之后習(xí)慣加「對吧」「不是嗎」
這是一種習(xí)慣性的「希望從別人處得到肯定」的態(tài)度，它會使你顯得膽怯、不夠確定。
記住，你不需要別人肯定你，你要做的是說服別人。
07.愛用「這個文檔」「那個事情」做指代
絕大多數(shù)時候，對方不知道你在想什么。這樣的溝通，往往都會出現(xiàn)問題。
所以，傳達清楚信息，確保雙方講的是同一件事情，可以有效提高效率。
08.說話空泛，沒有重點
在跟別人交談之前，永遠都要想好：我要傳達的最重要的信息是什么?我要如何傳達這個信息?
如果上級問起一個任務(wù)的進展，就按這樣的順序：任務(wù)做得怎么樣了，遇到什么問題，為什么，我后面計劃怎么做。
如果是下需求，就講清楚：我需要你做什么，優(yōu)先級是什么，有什么要求，什么時間給我，遇到問題可以怎么辦。
09.夸夸其談，隨意做出承諾
職場第一條黃金鐵則：為自己說出口的話負責(zé)。
人際關(guān)系方面
10.對行政人員態(tài)度惡劣
這是十分錯誤的，因為你永遠不知道，行政人員的地位可以有多高。
即使你覺得人家跟你毫無業(yè)務(wù)上的交集，也最好保持禮貌和謹慎。
11.在上級面前表現(xiàn)自己
時刻記住，在一個團隊里，你能否往上走，取得突破，最重要的不是上級對你的態(tài)度，而是你能否跟其他人相處融洽。
過于渴望表現(xiàn)自己，過于討好上級，很容易讓你成為眾矢之的，受到大家的側(cè)目。
你不可能做到每個人都喜歡你，但一定不要讓所有人都討厭你。
12.跟某些同事交往過密
任何一個群體，都會有內(nèi)部的小圈子。
跟這個圈子走得近，就會遠離另一個圈子。跟某個人交往過密，就會遭到和其不和者的疏遠。如果可以，這些盡量避免。
因為你永遠不會知道，這些不喜歡你的人，會在什么時候突然扯你后腿。
13.私下講別人壞話
任何時候，這都不是一個明智的行為。因為，你永遠也不知道，聽你傾訴的人，會不會轉(zhuǎn)過頭去就跟別人添油加醋、把你給供出來。
14.聊同事之間的八卦
同上。許多人對這種行為深惡痛絕，不要使自己成為別人反感的對象。
如果別人主動向你提起，保持傾聽、適當(dāng)敷衍回應(yīng)即可，不要主動表露態(tài)度，更不要進行傳播。
15.口無遮攔，想到什么說什么
職場是一個高壓的工作狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，大家不會特別有耐心和包容力。
盡量不要對別人進行直接的攻訐，避免戳別人的軟肋、貶低別人，避免任何不禮貌的言辭。
16.整天抱怨
沒有人會喜歡一個整天散發(fā)著消極氣息的人
17.跟別人說話時看電腦
談話時看著對方，這是最基本的禮貌。
無論你有多忙，如果同事走過來找你，即使不能站起來說話，也起碼要把目光朝向?qū)Ψ?，并適當(dāng)做出傾聽的反應(yīng)和表示。
工作細節(jié)方面
18.文件隨意丟在桌面
這樣做久了，你會發(fā)現(xiàn)，找到一個文件相當(dāng)費時——因為你不知道它是在桌面、文件夾里，還是根本就不在自己的電腦里。
所以，文件一定要有一個統(tǒng)一、規(guī)范的存放位置。每個人可以按照實際情況自己設(shè)定，但設(shè)定了就一定要堅持。
19.文件命名不統(tǒng)一
同樣，久了你會發(fā)現(xiàn)，你沒法精確定位到某個文件——你壓根就看不出，哪個文件是第一版、第二版、最終版，哪個文件是誰傳給你的，哪個文件沒有跟同事做好同步，哪個文件是客戶改過的……
所以，文件名一定要有一套明確的規(guī)范，并貫徹執(zhí)行。
20.收到郵件不給反饋
這是個非常不好的習(xí)慣，但在許多公司里面都廣泛存在。
除非郵件是抄送或密送給你，否則，只要你的名字被寫在收件人里，即使內(nèi)容只是例行公事，也要回一句「收到」。
這是最基本的郵件禮儀。
21.郵件附件命名隨意
收到過太多附件為「未標題」「新建MicrosoftWord文檔」、或者有時候干脆一串亂碼(掃描件)的郵件。
這很不專業(yè)，尤其是發(fā)給上級或者客戶的時候，會非常減分。
記住，先把文件按照規(guī)范格式處理好，再上傳附件，并在郵件正文中，對附件予以解釋，減少別人的閱讀成本。
22.郵件設(shè)置自動回復(fù)
自動回復(fù)只能告訴別人，郵件投遞成功了，但并不能說明你看了這封郵件。實際上，它除了制造一封垃圾郵件，什么作用都起不到。
23.立刻回復(fù)每一封郵件和信息
沒有必要這樣做。
除非事情非常緊急，需要你馬上作出決策，否則，每天留出幾段時間，把郵件和消息集中在這段時間處理即可。這樣才不會使你分心。
24.對接工作時反復(fù)多次溝通
這是極其影響效率的方式。
這種現(xiàn)象，大多是由于平時處理工作時，沒有良好的記錄習(xí)慣，導(dǎo)致溝通對接時遺漏重要信息。務(wù)必糾正。
25.工作信息半天不回
大家都很忙，如果你一直不回復(fù)，項目的鏈條很有可能就卡在你這里，白白浪費時間。這對整個團隊來說，是難以容忍的。
如果你還沒搞定任務(wù)，回一句「對不起，還沒好」;如果能給確切時間，給一個;如果不能，道個歉;如果沒空，回一句「現(xiàn)在沒空，一會講」，都可以。不要玩失蹤。
26.愛把別人拉下馬，推卸責(zé)任
任何事情，沒有做好，對接雙方都有一半責(zé)任。不要忙著推卸責(zé)任。一來，上級不會喜歡這樣的人，會覺得你在狡辯;二來，這樣只會讓同事更加看不起你，后面協(xié)作會更麻煩。
27.貪小便宜
報銷總是多報一點，零食拿個不停，有免費的福利跑得比誰都快——這些小行為，別人都看在眼里。
不要老是想著薅羊毛，打造一個專業(yè)的職場形象，比什么都重要。
28.習(xí)慣性反駁
當(dāng)別人批評你的時候，不要習(xí)慣性進行反駁，很多時候，安靜傾聽一下別人的意見，會很有幫助。它可以幫你發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)，讓你意識到那些之前沒有意識到的細節(jié)。
29.利用自己的女性優(yōu)勢
具體來說，比如撒嬌、偷懶、嬌嗔、讓男同事幫忙，等等。
大家都是平等的，如果是自己實在做不到的事情，當(dāng)然可以求助，但不要什么事情都露出「我是女生，你們應(yīng)該讓著我」的樣子。
職場上受歡迎的，永遠是幫別人解決問題的人，而不是造成麻煩——這樣只會讓大家對你產(chǎn)生反感。
30.坐視女性做體力活
這條是寫給男性的。
女性獨立完成自己的任務(wù)，是她的職責(zé)。而你作為男性，上去搭把手，幫個忙，避免她受傷，則是你的義務(wù)。
這也是最基本的職場禮儀。(來源：智庫網(wǎng))
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