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導(dǎo)讀
零售業(yè)在今天這樣一個(gè)“電商一家獨(dú)大、全球雙寡頭時(shí)代”的前提下，還有沒(méi)有機(jī)會(huì)?
萊昂納德·科恩，這位偉大的詩(shī)人說(shuō)過(guò)：萬(wàn)物皆有裂縫，那是光照進(jìn)來(lái)的地方。
這句話非常好地詮釋出，這個(gè)行業(yè)還有巨大的機(jī)會(huì)。
2016年，馬云在云棲大會(huì)上提出“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源”——這五個(gè)“新”的概念。
新零售的概念給中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、電商經(jīng)濟(jì)以及全球的零售業(yè)，都帶來(lái)了新的思考，為重構(gòu)未來(lái)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)格局帶來(lái)了新的和解信號(hào)，代表了今天互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間大規(guī)模融合的開(kāi)始。
新技術(shù)ABCD(AI人工智能，Blockchain區(qū)塊鏈，Cloud云計(jì)算，Data數(shù)據(jù))，會(huì)給零售帶來(lái)哪些新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)?為什么講者會(huì)提出“從經(jīng)營(yíng)貨到經(jīng)營(yíng)人，從全渠道到全場(chǎng)景，從單打獨(dú)斗到共同體”這樣一個(gè)全新的視角?
下面，進(jìn)入正文。
一、新商業(yè)的時(shí)代背景
1.寡頭存在著裂縫
有一天，我家老爺子想買(mǎi)把鋤頭，給我們家的花園松土用。于是我在京東上下單后，跟老爺子吹牛，這個(gè)鋤頭可能明天早上就能到了。
因?yàn)槲矣浀卯?dāng)年京東建“211”物流工程的要求就是，每天11點(diǎn)前下單，轉(zhuǎn)天11點(diǎn)前就能收到貨。因此，從這個(gè)角度看，理論上這是一件很容易實(shí)現(xiàn)的事情。
但實(shí)際上，這把鋤頭從北京運(yùn)到上海，再?gòu)纳虾＿\(yùn)到我家嘉興，活生生跑了大概1000多公里，花了5天時(shí)間。所以鋤頭才56塊，但物流費(fèi)就花了我28塊。
這件事情引發(fā)了我非常深刻的反思：
阿里巴巴最新財(cái)年的數(shù)據(jù)依舊非常驚艷，新用戶數(shù)仍然在增長(zhǎng)，年度活躍用戶數(shù)增加了1億，而這個(gè)市場(chǎng)最大的增長(zhǎng)來(lái)自于下沉市場(chǎng)。
在今天的單寡頭時(shí)代，僅阿里這個(gè)體系，10萬(wàn)人創(chuàng)造了800多億凈利潤(rùn)。這絕無(wú)僅有，也令后來(lái)的挑戰(zhàn)者絕望。
但在新零售發(fā)展如火如荼，電商經(jīng)濟(jì)體也一枝獨(dú)秀的情況下，即使是阿里巴巴這樣強(qiáng)大的帝國(guó)，其流量分發(fā)的體系，也存在著巨大裂縫。
根據(jù)阿里研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：
線上交易在跨地區(qū)的、單點(diǎn)的、全國(guó)的平均運(yùn)輸距離，特別是在淘系買(mǎi)賣(mài)雙方，每個(gè)訂單的平均運(yùn)輸距離，差不多有1000公里。
再看宏觀數(shù)據(jù)，中國(guó)GDP已經(jīng)突破90萬(wàn)億，但物流的費(fèi)用仍高達(dá)13萬(wàn)億，社會(huì)物流的總費(fèi)用占GDP的比率仍有14.6%。這個(gè)比率從2008年的18.1%，近10年的時(shí)間，僅下降到2017年的14.6%，實(shí)際上沒(méi)有非常大的改變。
為什么?因?yàn)榈浇裉?，中?guó)大量品牌還是依靠線性分銷(xiāo)體系，每個(gè)品牌有將近數(shù)億條的細(xì)分管道，構(gòu)成整個(gè)復(fù)雜龐大的分銷(xiāo)體系，電商經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有改變這一點(diǎn)。
從工廠到消費(fèi)者，整個(gè)全鏈路資金占用超過(guò)20萬(wàn)億;而90萬(wàn)億GDP中，真正的實(shí)物貨值不到60萬(wàn)億。
這意味著我們有20%的費(fèi)用，全部浪費(fèi)在物流這個(gè)線性運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中，即差不多1/3的貨值資金，壓在全鏈路層層分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中，從1P、2P、3P，到縣城的代理，再到下沉的最末梢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，這個(gè)浪費(fèi)是非常驚人的。
2.超級(jí)物種如何誕生?
互聯(lián)網(wǎng)巨頭，從BAT到TMD(頭條、美團(tuán)、滴滴)，再到PKQ(拼多多、快手、趣頭條)，出現(xiàn)了很多新的挑戰(zhàn)者。
滴滴開(kāi)放自己的平臺(tái)給更多的玩家，是一個(gè)重大信號(hào);拼多多從農(nóng)村包圍城市，最有可能成為挑戰(zhàn)阿里帝國(guó)地位的一家公司，現(xiàn)在的ARPU(即“每用戶平均收入”，注重某一時(shí)間段內(nèi)運(yùn)營(yíng)商從每個(gè)用戶處所得到的收入，高端的用戶越多，ARPU越高。)值不到1200元，未來(lái)仍有巨大空間;快手的月活用戶超過(guò)2億;趣頭條的月活用戶超過(guò)1億;抖音的日活超過(guò)2.5億，月活超過(guò)5億。
快手經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步崛起，在頭部網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)體中，找到了新的路線，下沉市場(chǎng)中的快手經(jīng)濟(jì)體正在大規(guī)模建立。
如去年雙十一，“快手賣(mài)貨王”活動(dòng)正式啟動(dòng)，散打哥等快手紅人涌現(xiàn)。在活動(dòng)當(dāng)天，散打哥就完成了1.6億的營(yíng)業(yè)額，當(dāng)天直播的在線人數(shù)突破100萬(wàn)，一點(diǎn)不輸淘寶直播。
因此，很多腰部網(wǎng)紅，也有強(qiáng)大的帶貨能力。
小紅書(shū)則是另外一個(gè)細(xì)分品類(lèi)——女性新中產(chǎn)階級(jí)的種草圣地，用戶數(shù)突破2.5億，社交資產(chǎn)的貨幣化能力可以進(jìn)一步觀察。
在產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)新的賽道上，新獨(dú)角獸的成熟期在大大縮短。 如艾佳生活，在家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)非常重要的參與者，打破傳統(tǒng)電商模式，打破工藝制勝的傳統(tǒng)家裝模式;不到4年時(shí)間，這家公司的交易額就達(dá)到了300億。
再如匯通達(dá)，幾年前，碎片的農(nóng)村市場(chǎng)不被看好，但是匯通達(dá)走出了完全不同的道路。今天它的GMV(通常稱為：網(wǎng)站成交金額)已經(jīng)突破3000億，用戶數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)。阿里重倉(cāng)投入45億，匯通達(dá)正在與村淘的團(tuán)隊(duì)做大規(guī)模融合。
從“神州租車(chē)”出來(lái)的姚紅軍創(chuàng)建了大搜車(chē)，在汽車(chē)市場(chǎng)占一席之地。去年二手車(chē)市場(chǎng)突破3500億GMV，大家可能更熟悉的是瓜子等公司，但是大搜車(chē)去年盈利已經(jīng)突破7億。
還有如愛(ài)庫(kù)存、趣頭條、瑞幸等等，為什么IPO周期都在加速?
拼多多、如涵、云集等社交電商相繼涌現(xiàn)，更令我們驚艷的享物說(shuō)，用不到14個(gè)月的時(shí)間，突破5500萬(wàn)用戶，完成3次融資。這是否代表社交零售的春天已經(jīng)到來(lái)? 去年大量的資本集中在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)賽道中，社區(qū)團(tuán)購(gòu)快速發(fā)展，各方玩家爭(zhēng)相進(jìn)場(chǎng)，決勝最后一公里。
如興盛優(yōu)選、小區(qū)樂(lè)、鄰鄰壹、你我您、興盛優(yōu)選、食享會(huì)、十薈團(tuán)、松鼠拼拼等。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部平臺(tái)“興盛優(yōu)選”繼5月拿到騰訊領(lǐng)投的1億美金之后，最近獲得KKR近4000萬(wàn)美元融資，現(xiàn)估值超7億美元。在2018年9月宣布今日資本領(lǐng)投，金沙江創(chuàng)投、真格基金跟投A輪融資時(shí)，興盛優(yōu)選的月度GMV就已經(jīng)超過(guò)了8千萬(wàn)元。
從2018年末到2019年6月，平臺(tái)的月GMV已經(jīng)從3億元攀升到近7億元人民幣，日均訂單突破180萬(wàn)，預(yù)估今年交易額能突破100億。
興盛優(yōu)選團(tuán)結(jié)了5萬(wàn)多個(gè)社區(qū)小店的老板(他們是真正的團(tuán)長(zhǎng))，它的使命不是高高在上地賦能，而是復(fù)興社區(qū)門(mén)店，讓這些卑微的小人物看到了未來(lái)小店復(fù)興的希望。
資本的進(jìn)入，意味著有1億的社區(qū)家庭經(jīng)濟(jì)，正在接受互聯(lián)網(wǎng)陽(yáng)光的普照，這里有龐大的裂縫，這個(gè)裂縫中已經(jīng)生成了680萬(wàn)散、小、差的小店，未來(lái)這些小店的命運(yùn)如何? 所以，今天我很高興分享一些關(guān)于這些變化的原因，以及我個(gè)人總結(jié)的一些觀點(diǎn)。
二、新周期
新周期中有很多改變。人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和數(shù)據(jù)等新技術(shù)出現(xiàn)，加速了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全快速涌入到互聯(lián)網(wǎng)的新世界，所以，一個(gè)月現(xiàn)在變成了一個(gè)季度。
這也解釋了為什么很多公司，用3-5年時(shí)間，就能成為一個(gè)千億級(jí)、萬(wàn)億級(jí)的經(jīng)濟(jì)體。
新技術(shù)浪潮賦予了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速的力量，這讓大量傳統(tǒng)的舊媒體、舊服務(wù)、舊零售、舊制造、舊金融、舊物流，以及其它所有舊行業(yè)，都走向新的融合。
這種反應(yīng)不是你爭(zhēng)我?jiàn)Z的“零和游戲”等簡(jiǎn)單的物理反應(yīng)，而是形成一個(gè)雜糅的“超級(jí)物種”的化學(xué)反應(yīng)。 今天我們討論新零售，實(shí)際上可能不僅僅是新零售，也包括新制造、新金融。
如大搜車(chē)，從二手車(chē)市場(chǎng)切入，建立了龐大的汽車(chē)勢(shì)力，賺大錢(qián)的部分還是它的金融業(yè)務(wù);阿里的電商平臺(tái)獲得巨大成功，但其更大成功可能會(huì)在螞蟻金服這個(gè)金融賽道上出現(xiàn)。
所以，不能簡(jiǎn)單的用零售來(lái)解讀未來(lái)世界，我們認(rèn)為，未來(lái)世界可能是多個(gè)“新”融合后形成的超級(jí)獨(dú)角獸、平臺(tái)或者共同體。這個(gè)市場(chǎng)可能不止1萬(wàn)億美金，可能會(huì)達(dá)到10萬(wàn)億美金。
1.萬(wàn)物在線
A、B、C、D(即：AI、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù))會(huì)重構(gòu)未來(lái)世界的人、貨、場(chǎng)，讓“萬(wàn)物在線”的時(shí)代真正到來(lái)。5G+IOT推動(dòng)了萬(wàn)物互聯(lián)：一切數(shù)字化，數(shù)字化一切。
整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)上、中、下游，一直到消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)即消費(fèi)者，不再是單個(gè)的消費(fèi)環(huán)節(jié)，而是連接一切的數(shù)字化時(shí)代。 中國(guó)現(xiàn)在有大量數(shù)字化軌道，如北京有100km的軌道正在試驗(yàn)無(wú)人貨車(chē)、無(wú)人轎車(chē)。
有此背景，區(qū)塊鏈與5G和IOT再進(jìn)一步結(jié)合，萬(wàn)物賬本的時(shí)代正在到來(lái)，這種資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)即價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，也正在到來(lái)。
2.平行世界
AI帶來(lái)“平行世界”，大量的數(shù)字軌道、無(wú)人貨車(chē)、無(wú)人轎車(chē)的出現(xiàn)，也許5年后，就能進(jìn)入無(wú)人駕駛時(shí)代。
AI是繼蒸汽機(jī)、電力之后的第三次生產(chǎn)力革命。這種革命帶來(lái)的是所有企業(yè)進(jìn)入人工智能時(shí)代。
如滴滴的成功，2000多萬(wàn)司機(jī)，與4.5億用戶建立連接，沒(méi)有AI是不太可能實(shí)現(xiàn)的;“Tinder”、“探探”也是通過(guò)AI，讓年輕的陌生人實(shí)現(xiàn)第一次、第二次約會(huì)。 現(xiàn)在機(jī)器軍團(tuán)，正在開(kāi)始接管整個(gè)世界。深度學(xué)習(xí)的算法，打破了過(guò)去機(jī)器學(xué)習(xí)僵硬的規(guī)則。
今天所有人都能成為AI的訓(xùn)練師，如在探探上找男朋友或女朋友，左滑不喜歡、右滑喜歡、上滑超級(jí)喜歡，這種選擇就是在不斷地訓(xùn)練AI，讓它更精準(zhǔn)。 人工智能正在把工人這個(gè)工種逐漸消滅掉，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的工種叫“智工”——專(zhuān)業(yè)的AI訓(xùn)練師。這個(gè)新工種將大規(guī)模接管工人。 數(shù)十萬(wàn)兵團(tuán)完成諾曼底登陸的時(shí)代即將結(jié)束，未來(lái)大疆等生產(chǎn)的無(wú)人機(jī)，將可能被AI武裝起來(lái)，成為無(wú)數(shù)無(wú)人機(jī)戰(zhàn)士，可以直接進(jìn)入某個(gè)大島實(shí)現(xiàn)解放。
這樣的世界，我們稱之為“人類(lèi)社會(huì)與機(jī)器人社會(huì)的平行世界”，會(huì)給我們帶來(lái)新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)。
3.用戶資本主義
區(qū)塊鏈帶來(lái)更大的新周期，即“用戶資本主義”新時(shí)代的到來(lái)。人類(lèi)社會(huì)從人權(quán)、物權(quán)，進(jìn)化到今天擁有“數(shù)權(quán)”。
在數(shù)據(jù)權(quán)利的背后，我們看到了用戶資產(chǎn)的價(jià)值，用戶擁有三大資產(chǎn)——時(shí)間、社交、消費(fèi)，這些資產(chǎn)正在形成一套新的貨幣化體系。
從股權(quán)到期權(quán)到幣權(quán)，區(qū)塊鏈思想引發(fā)了第三次生產(chǎn)關(guān)系的革命。如果AI帶來(lái)的是第三次生產(chǎn)力革命的話，那么區(qū)塊鏈給我們帶來(lái)的新幣權(quán)制度，就正在改變這個(gè)世界。 享物說(shuō)的邏輯，就是引入了“幣權(quán)制度”——小紅花體制。每個(gè)用戶在享物說(shuō)做的每一件事情，都能進(jìn)行貨幣化。
比如，送書(shū)可以掙200朵小紅花;評(píng)論得10朵;反饋得28朵;邀請(qǐng)新人得30-50朵;新用戶下載APP得200朵等等。
享物說(shuō)用了AI和區(qū)塊鏈，進(jìn)行個(gè)性化推薦，比如說(shuō)，一個(gè)用戶想把手機(jī)推薦給1000個(gè)人，那這么多人送給誰(shuí)?享物說(shuō)引入買(mǎi)方定價(jià)的機(jī)制，看誰(shuí)給的小紅花多，就送給誰(shuí)。
最后張三出1萬(wàn)朵小紅花，獲得手機(jī);用戶獲得1萬(wàn)朵小紅花后，可以在商城兌換其他實(shí)物。這中間，小紅花就扮演了數(shù)字貨幣的角色。
通過(guò)這種幣權(quán)制度，將消費(fèi)者所有的資產(chǎn)，如時(shí)間資產(chǎn)、社交資產(chǎn)等，統(tǒng)統(tǒng)用小紅花進(jìn)行記賬、定價(jià)。
這種新的共享經(jīng)濟(jì)，打破了Uber、Airbnb這種古典共享經(jīng)濟(jì)模式，把所有權(quán)和使用權(quán)分離，真正把資產(chǎn)和token(指小紅花、通證)分離。 趣頭條也建立一套以金幣為基礎(chǔ)的新的幣權(quán)制度，把用戶資產(chǎn)貨幣化。
比如，在趣頭條上，24小時(shí)內(nèi)，每一個(gè)整時(shí)看了新聞，可以掙10金幣;寫(xiě)優(yōu)質(zhì)評(píng)論，可以掙2倍金幣;拉新、喚醒好友，1000金幣;閱讀30秒文字，10金幣等。
通過(guò)金幣體系，用戶在趣頭條上做的每一件事情都能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
趣頭條去年的廣告費(fèi)用至少有15億，不同于過(guò)去燒投資人錢(qián)獲取用戶，他們用的方式就是建立金幣體系，將用戶內(nèi)心的渴望激發(fā)出來(lái)。
但是如果沒(méi)有AI的幫助，趣頭條的用戶也不可能每天在上面看30篇文章，進(jìn)入沉浸式體驗(yàn)，看完這篇文章、這個(gè)視頻，會(huì)接著看下一個(gè)。
雖然一萬(wàn)個(gè)金幣可能就是1元，沒(méi)有多少，但是這種娛樂(lè)化的做法，將用戶資產(chǎn)貨幣化，讓我們從資本主義進(jìn)化到用戶資本主義的時(shí)代。
今日頭條去年推出極速版，也建立了一套金幣體系，來(lái)阻擋趣頭條在一二線城市對(duì)它的進(jìn)攻。
1602年，荷蘭東印度公司建立了人類(lèi)第一個(gè)股份制公司，建立了一個(gè)讓所有資本家一起共利分錢(qián)的股權(quán)制度，這屬于資本主義1.0時(shí)代。
到資本主義2.0時(shí)代，價(jià)值觀發(fā)生了重大改變。人才是整個(gè)價(jià)值的最大創(chuàng)造者，所以他們的價(jià)值觀在“人才資本”主義時(shí)代獲得了很大發(fā)展。硅谷的企業(yè)家推出了一個(gè)讓所有員工公平分錢(qián)的制度——期權(quán)制度。 而區(qū)塊鏈帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，用戶資本主義在此時(shí)開(kāi)始盛行。無(wú)論在餓了么，還是其他大大小小的平臺(tái)，都開(kāi)始推出自己的幣種支付體系。這種讓所有用戶公平分錢(qián)的幣權(quán)制度，實(shí)際上就是“用戶期權(quán)制”。
所以，“用戶資本”是資本主義3.0時(shí)代的靈魂。
token(通證)在用戶資本主義時(shí)代扮演非常重要的角色。作為“用戶的期權(quán)”，連接用戶的社交資產(chǎn)，它擁有六大價(jià)值：記賬、激勵(lì)、留客、定價(jià)、裂變、增長(zhǎng)。
未來(lái)會(huì)形成兩個(gè)重要的平行宇宙，一個(gè)是“古典經(jīng)濟(jì)體”，即按照公司股份制運(yùn)行的古典資本主義;另一個(gè)是未來(lái)的“數(shù)字經(jīng)濟(jì)體”，所有的實(shí)體經(jīng)濟(jì)體、電商經(jīng)濟(jì)體、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體，它們的運(yùn)行都是社區(qū)通證制，在這個(gè)社區(qū)通證制中，建立共同體。
Facebook推出了天平幣，27億人通過(guò)100多個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)鏈接起來(lái)。如今，Mastercard、VISA、Stripe、PayPal等支付公司，基本上覆蓋了人類(lèi)生活的大大小小線上線下的社交場(chǎng)景。
未來(lái)Facebook的天平幣或不會(huì)扮演第二語(yǔ)言的角色呢?至少這是值得期待的，因?yàn)橐呀?jīng)有27億用戶正在運(yùn)行天平幣了。
全球最大的大陸經(jīng)濟(jì)體，非“一帶一路”莫屬，未來(lái)，會(huì)不會(huì)也運(yùn)行一個(gè)絲路幣呢?這也值得期待。
4.新消費(fèi)主義
新消費(fèi)主義浪潮正在興起，新消費(fèi)品牌成長(zhǎng)非?？焖佟?/span>
如喜茶，已經(jīng)有400多家門(mén)店，每家店1年有上千萬(wàn)收入，很多年輕人愿意花30-60分鐘排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)，在喜茶門(mén)口拍照發(fā)朋友圈也能很開(kāi)心。
這種參與感、儀式感帶來(lái)的小確幸，讓年輕人已經(jīng)成為了新消費(fèi)主義浪潮中的旗手。
所以，存在感、儀式感、參與感、幸福感，是新消費(fèi)主義浪潮給我們帶來(lái)的最大的表達(dá)能力。 抖音，讓每個(gè)平凡人都有表達(dá)自己的可能性，能夠帶用戶探索更大的世界。每天2.5億用戶，越來(lái)越多的人被卷入抖音的紅利。
有一天，我5歲的兒子大白天關(guān)門(mén)偷偷錄抖音，不一會(huì)就蹦出來(lái)說(shuō)有5個(gè)贊了。一個(gè)5歲的小朋友，也愿意積極參與。
如果每個(gè)人都想去探索更大的世界，去關(guān)注別人的生活，這個(gè)世界就有更大的成長(zhǎng)可能性。
所以，Z時(shí)代(指在19世紀(jì)90年代中葉至2000年后出生的人群，他們又被稱為網(wǎng)絡(luò)世代、互聯(lián)網(wǎng)世代，統(tǒng)指受到互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)通訊、智能手機(jī)和平板電腦等科技產(chǎn)物影響深遠(yuǎn)的一代人)、新中產(chǎn)、小鎮(zhèn)青年這三股勢(shì)力，正在成為新消費(fèi)主義的旗手，這些旗手給我們帶來(lái)了新消費(fèi)的三個(gè)趨勢(shì)：
第一，不想“擁有更多”，而是希望“擁有更好”;
第二，從“功能滿足”到“情感滿足”。
第三，更希望精神上獲得一個(gè)“心理的溢價(jià)”，而不是一個(gè)“物理的高價(jià)”。
在這些趨勢(shì)下，我們看到大量的新消費(fèi)品牌如雨后春筍般出現(xiàn)。
除了快手、抖音，還有快看漫畫(huà)、瑞幸咖啡、奈雪的茶、江小白、周黑鴨、絕味、墮落蝦、熊貓精釀等等;甚至連章子怡生完孩子后也殺入了母嬰市場(chǎng)，推出了高端母嬰品牌漂漂羽毛。
5.數(shù)字移民共和國(guó)
新的周期會(huì)加速整個(gè)世界向更多的數(shù)字移民共和國(guó)遷移。未來(lái)所有實(shí)體經(jīng)濟(jì)體、電商經(jīng)濟(jì)體都應(yīng)該是數(shù)字移民的共和國(guó)。 數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的底層邏輯就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的公式：
GMV(GDP)=人口×ARPU×留存率
一個(gè)數(shù)字移民共和國(guó)未來(lái)能不能長(zhǎng)壽，這三個(gè)指標(biāo)關(guān)乎生死。
為什么巴菲特會(huì)投資蘋(píng)果?
今年5月份與朋友去參加巴菲特的股東大會(huì)，在奧馬哈小鎮(zhèn)上，我們有一次討論?，F(xiàn)在蘋(píng)果已經(jīng)不是一家賣(mài)手機(jī)的公司，它從最早的iTunes做到現(xiàn)在的App Store，其實(shí)是創(chuàng)造了一個(gè)新的商業(yè)奇跡或者商業(yè)模式。
去年App Store 應(yīng)用程序共同體創(chuàng)造了466億美元的GMV，現(xiàn)在有200-300萬(wàn)程序員免費(fèi)給蘋(píng)果“打工”，蘋(píng)果公司沒(méi)有給他們發(fā)一毛錢(qián)工資，但是他們讓整個(gè)市場(chǎng)獲得了巨大成功，按照蘋(píng)果在App Store上的收費(fèi)比例30%計(jì)算，給蘋(píng)果貢獻(xiàn)了差不多140億收入。
所以這樣一種商業(yè)模式帶來(lái)了一個(gè)新邏輯：蘋(píng)果現(xiàn)在用戶超過(guò)8億，在5G時(shí)代，很有可能會(huì)超過(guò)12億用戶。
現(xiàn)在的ARPU值還不夠高，庫(kù)克在上一個(gè)財(cái)報(bào)中提出，要大規(guī)模進(jìn)軍服務(wù)市場(chǎng)，推出蘋(píng)果News、蘋(píng)果視頻，鞏固已有的音樂(lè)市場(chǎng)地位，慢慢形成一個(gè)新的全場(chǎng)景能力。
它的ARPU便可以從80美金提升到100美金、1000美金，再創(chuàng)造出新的奇跡。
從“剛需市場(chǎng)”到“美好市場(chǎng)”，蘋(píng)果正在進(jìn)行新的布局。
所以今天巴菲特重倉(cāng)蘋(píng)果，因?yàn)樗麤](méi)有把蘋(píng)果看成一家高科技公司，而是看成一家消費(fèi)品公司，看成一個(gè)數(shù)字移民的共和國(guó)。
這就是新周期帶來(lái)的幾大新變化。
二、新零售2.0
第一次零售革命是沃爾瑪為代表的連鎖革命，第三次零售革命是我在《第三次零售革命》這本書(shū)中提出的“從電商革命到消費(fèi)者革命”。
那新零售2.0對(duì)我們意味著什么?
第一，在人、貨、場(chǎng)這個(gè)體系中，“人”是一切的開(kāi)始。過(guò)去，經(jīng)營(yíng)“貨”的時(shí)候，處處都是敵人;但是經(jīng)營(yíng)“人”的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)處處都是朋友。
所以重構(gòu)人、貨、場(chǎng)的角度，我們認(rèn)為首先要經(jīng)營(yíng)人，從“眾人”到“每個(gè)人”，從“萬(wàn)貨商店”到“每個(gè)人的商店”。
所以，“單客經(jīng)濟(jì)”的能力是未來(lái)評(píng)價(jià)新零售公司的關(guān)鍵指標(biāo)。而現(xiàn)在，很多新零售公司為何會(huì)大規(guī)模失敗?
因?yàn)樗麄兊淖龇ú皇且浴叭恕睘橹行摹?/span>
第二，從“貨”的角度，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更適合做長(zhǎng)尾，做大而全。為什么家樂(lè)福會(huì)退出中國(guó)市場(chǎng)?沃爾瑪?shù)娜兆右膊缓眠^(guò)?
很大程度上，因?yàn)檫^(guò)去它們搶占的是線下大而全的市場(chǎng)，而今天這種大而全的市場(chǎng)已經(jīng)被線上的阿里巴巴、亞馬遜等電商接管，所以它們的使命就到頭了。 未來(lái)線下實(shí)體店，應(yīng)該去經(jīng)營(yíng)“頭牌”貨。這些頭牌與我們說(shuō)的爆款不一樣，爆款是一個(gè)迅速汲取流量的邏輯，但是沒(méi)有爆款的話，流量會(huì)瞬間消失，半衰期越來(lái)越多。
但是經(jīng)營(yíng)好長(zhǎng)尾，和經(jīng)營(yíng)好頭牌，是線上與線下兩個(gè)不同的邏輯。頭牌貨有一個(gè)“公業(yè)務(wù)”需求，什么是公業(yè)務(wù)?即具備高頻、剛需、海量、慢轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)。 第三，“場(chǎng)景”上，過(guò)去場(chǎng)景多是低頻交易的賣(mài)場(chǎng)，今天要打造一個(gè)具備高頻連接用戶，連接每個(gè)消費(fèi)者的全場(chǎng)景能力。
在《第三次零售革命》一書(shū)中，我提出未來(lái)消費(fèi)者的四大特征，叫SoLoMoMe(社交Social、本地Local、移動(dòng)Mobile、個(gè)性化Me)。
隨著這類(lèi)人群的崛起，那么得SoLoMoMe人群者，才能得未來(lái)、得天下。
Social的代表如拼多多、小紅書(shū);Local的代表如美團(tuán)、滴滴出行;Mobile，現(xiàn)在基本上所有的公司已經(jīng)成了移動(dòng)公司;Me，個(gè)性化，字節(jié)跳動(dòng)為什么能夠成為1000億美金的經(jīng)濟(jì)體，很大程度就是因?yàn)閭€(gè)性化，每個(gè)人的抖音、每個(gè)人的今日頭條都是——趣頭條也是這樣，在Me這個(gè)特征上，用AI、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不斷完善。
而今天，我們發(fā)現(xiàn)竟然沒(méi)有一家公司能夠很好的將這四個(gè)維度結(jié)合起來(lái)，那么未來(lái)，這是個(gè)巨大的可能性。
在《第三次零售革命》書(shū)中，我提出過(guò)“明攻三部曲”:
“移動(dòng)保衛(wèi)戰(zhàn)”已經(jīng)全部完成;“社交反攻戰(zhàn)”也出現(xiàn)了拼多多、小紅書(shū)、云集、如涵等公司的崛起;下一個(gè)我認(rèn)為會(huì)進(jìn)入陣地戰(zhàn)，全渠道以外做一個(gè)“全場(chǎng)景陣地戰(zhàn)”。
目前巨頭如騰訊、阿里巴巴、百度等，以及美團(tuán)、滴滴、小米、字節(jié)跳動(dòng)都在布局。
1.從經(jīng)營(yíng)“貨”到經(jīng)營(yíng)“人” 如果要經(jīng)營(yíng)“人”，在數(shù)字移民共和國(guó)中，人口增量越來(lái)越慢，已經(jīng)進(jìn)入到了存量時(shí)代。但是底層邏輯公式中的第二個(gè)指標(biāo)——ARPU值，大家做得并不好。
GMV(GDP)=人口×ARPU×留存率 最好的阿里，目前也不到9000元;拼多多不到1200元，京東大概5300元。所以這個(gè)方向還有巨大空間。
那如何才能從“萬(wàn)貨商店”變成“每個(gè)人的商店”?AI和大數(shù)據(jù)提供了一種新的可能性。
就如打開(kāi)今日頭條，就是用戶想看的，那么將每個(gè)人的商店也是如此，一打開(kāi)商店就是用戶想買(mǎi)的。那怎么預(yù)測(cè)到消費(fèi)者的想法和沖動(dòng)?這種洞察目前還是不夠的。
亞馬遜宣稱是地球上最以客戶為中心的公司。推出prime會(huì)員制(亞馬遜的一種類(lèi)似于VIP的收費(fèi)會(huì)員制)后，實(shí)際上亞馬遜就成為了美國(guó)市場(chǎng)上最大的數(shù)字移民共和國(guó)，也是全球最大的數(shù)字移民共和國(guó)。
亞馬遜打造了數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、電商基礎(chǔ)設(shè)施。開(kāi)放平臺(tái)、prime會(huì)員、云服務(wù)是亞馬遜三大支柱。prime會(huì)員體系學(xué)習(xí)的是互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)辦法打敗的一家公司——Costco(好市多，美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店)。 Costco是一家真正經(jīng)營(yíng)人的公司，打造了“門(mén)票型”的會(huì)員制體系，去年它的會(huì)員費(fèi)高達(dá)30億美金，基本等于凈利潤(rùn)。這家公司的目標(biāo)客戶群是美國(guó)新中產(chǎn)階級(jí)中的富裕家庭，它的平均ARPU值超過(guò)1468美金。
很多人將Costco看做線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)體，但是我認(rèn)為它是一家剛好有實(shí)體店的互聯(lián)網(wǎng)公司，是一個(gè)100%的數(shù)字移民共和國(guó)。
如果十年前投資這家公司1000萬(wàn)美金，那么今天至少有1億美金的，也就是10倍的回報(bào)。在今天BestBuy、梅西、西爾斯、沃爾瑪?shù)冗@些實(shí)體經(jīng)濟(jì)體在萎縮、在衰退、在隕落，唯有Costco仍然處在指數(shù)增長(zhǎng)的通道上。
亞馬遜找到了好老師，而且學(xué)得很出色：2018財(cái)年，亞馬遜Prime會(huì)員費(fèi)總收入為141.68億美元;2018年4月，貝索斯在致股東一封信中表示，全球Prime會(huì)員總量已超過(guò)1億。
在美國(guó)，越富裕的家庭，擁有Prime訂閱的比例就越高，這也印證了亞馬遜目標(biāo)客戶群的定位。雖然，亞馬遜的店都非常大，但其實(shí)只有3700個(gè)SKU(庫(kù)存量單位)，都是真正的頭牌貨 。
幾年前，我去Costco做企業(yè)訪問(wèn)，CEO帶我們?nèi)サ昀飬⒂^，順便也可以買(mǎi)東西，我當(dāng)時(shí)要買(mǎi)一個(gè)佳能的相機(jī)，其實(shí)已經(jīng)在京東上下單了，但是我看到Costco的價(jià)格比京東便宜了1000多元，這讓我非常驚訝。
后面對(duì)Costco做了深入研究，發(fā)現(xiàn)這家是真正的數(shù)字移民共和國(guó)，是一家真正經(jīng)營(yíng)人的公司。
Costco有藥店，也有pizza;賣(mài)鉆戒，也賣(mài)車(chē)，是美國(guó)第二大車(chē)商;甚至連加油站都經(jīng)營(yíng)。所以，這家公司緊緊圍繞消費(fèi)者的需求，真正創(chuàng)造了單客經(jīng)濟(jì)，有差不多10000元的ARPU值的能力。
今天亞馬遜很好的把這種能力從線下擴(kuò)散到線上，亞馬遜的音樂(lè)、視頻、Alexa智能音箱，都給它帶來(lái)了巨大的用戶留存度，能很好的經(jīng)營(yíng)用戶。
2.從全渠道到全場(chǎng)景
新零售的第二個(gè)進(jìn)化是，從過(guò)去的全渠道體系進(jìn)入到了全場(chǎng)景體系。什么是全場(chǎng)景?
如果圍繞人，從時(shí)間線、空間線，還有馬斯洛需求這條線，需要建立三種能力：
第一種，時(shí)間線上的，全天候能力;
第二種，空間線上的全渠道能力，包括線上空間、線下空間、社交空間、短視頻空間等;
第三種，在馬斯洛需求這條線上，圍繞核心人群，將物質(zhì)需求提升到精神需求，從剛性需求提升到美好需求，提升ARPU值。
我們認(rèn)為這樣全場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)體的能力，是未來(lái)決勝的一個(gè)關(guān)鍵。所以如果真正率先成為一個(gè)全場(chǎng)景的經(jīng)濟(jì)體，有可能成為下一場(chǎng)萬(wàn)億級(jí)的突破口。
小米3年前自我定義成手機(jī)公司，后來(lái)才做了電視機(jī)等其他的產(chǎn)品，也是在3年前開(kāi)始理解未來(lái)，把手機(jī)看成第一個(gè)場(chǎng)景。
從時(shí)間線上，小米1000多萬(wàn)流量的APP大概有19個(gè)，圍繞家庭這個(gè)核心場(chǎng)景，如家庭的廚房、客廳、臥室、兒童房等，2.9億工科男用戶在這個(gè)體系中，迅速完成了一次最重要的迭代。
雖然小米還有很多新問(wèn)題，但是至少目前在市場(chǎng)上無(wú)生死之憂?，F(xiàn)在它的ARPU值還不夠大，無(wú)論是小米之家，還是在三四線城市的3.7萬(wàn)個(gè)小店，都擁有非常多的碎片化流量，這些流量帶去了更多的供給，幫助完善滿足更多消費(fèi)者需求的全場(chǎng)景能力。
匯通達(dá)在農(nóng)村市場(chǎng)從大家電切入，團(tuán)結(jié)了11萬(wàn)個(gè)小鎮(zhèn)的小老板，將碎片化的流量池歸集，迅速連接到7000萬(wàn)農(nóng)民。過(guò)去匯通達(dá)自己定義為一個(gè)家電電商平臺(tái)，屬于垂直電商平臺(tái)。但是垂直電商的未來(lái)，相對(duì)比較暗淡。線上電商適合大而全。那么垂直電商的機(jī)會(huì)到底在哪里?
近兩年，匯通達(dá)也開(kāi)始經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)家電發(fā)現(xiàn)處處都是敵人——國(guó)美、蘇寧、阿里、京東都在農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)攻，其實(shí)大家都賺不到錢(qián)。
明白這個(gè)道理后，匯通達(dá)注意到每年7000萬(wàn)農(nóng)民中就有100-200萬(wàn)要蓋鄉(xiāng)村別墅，所以匯通達(dá)開(kāi)始賣(mài)建材;注意到農(nóng)民要買(mǎi)收割機(jī)、農(nóng)用車(chē)，匯通達(dá)也開(kāi)始賣(mài)這些。
緊緊圍繞農(nóng)民的馬斯洛需求這條線去經(jīng)營(yíng)人后，發(fā)現(xiàn)朋友越來(lái)越多。原來(lái)只是團(tuán)結(jié)小鎮(zhèn)的家電小老板，現(xiàn)在能夠團(tuán)結(jié)小鎮(zhèn)其他快消品的老板。
因此匯通達(dá)能異軍突起，團(tuán)結(jié)了11多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小店老板，成為3000億規(guī)模的新農(nóng)村共同體，去年收入突破350億，成為農(nóng)村市場(chǎng)不可忽略的一支產(chǎn)業(yè)力量。
3.從單打獨(dú)斗到共同體
在杜月笙時(shí)代，每個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)都是一個(gè)存量市場(chǎng)，屬于產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)時(shí)代，“產(chǎn)供銷(xiāo)一體化”，都是單打獨(dú)斗，流量自己做、供應(yīng)鏈自己做，這是1.0時(shí)代。
到摩根時(shí)代，摩根的兒子皮爾龐特，用資本整合了美國(guó)的鐵路市場(chǎng)，最后美國(guó)鐵路公司控制了70%的市場(chǎng)份額;而在中國(guó)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，都是碎片化的，沒(méi)有特別大的公司控制10%以上的份額。
所以摩根的做法，用資本將碎片市場(chǎng)整合，在中國(guó)行不通，這是2.0時(shí)代。 1.0和2.0的模型還是一種線性思維，線性思維造就了線性組織。過(guò)去這么做可以復(fù)制到新的市場(chǎng)、新的區(qū)域和新的產(chǎn)品線。
如農(nóng)民種地一樣，1畝地產(chǎn)1000斤糧食，那要1萬(wàn)斤糧食怎么辦?摩根的做法是再買(mǎi)9畝地，而杜月笙的做法是再搶9畝地。這種思維運(yùn)營(yíng)的話，最終會(huì)變成一個(gè)重資產(chǎn)公司，在損益表上體現(xiàn)的是收入與成本成正比。
所以在1.0時(shí)代，基本上產(chǎn)品同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化、流量池私有化。在越來(lái)越同質(zhì)化的情況下，大家都難獲得巨大成功。
資本的做法也只是裝了一麻袋土豆，怎么將這一麻袋土豆融合成一個(gè)?或者說(shuō)怎么把一個(gè)個(gè)小國(guó)家組合成一個(gè)偉大的帝國(guó)，變成偉大的共同體?這些做法看來(lái)都是很困難的。
那有沒(méi)有第三種方法，能夠突破杜月笙和摩根這兩種模型呢?
我研究了一個(gè)新的模型，就是叫“產(chǎn)業(yè)路由器”的模型，這就是3.0時(shí)代。
5年前有機(jī)會(huì)研究7-11，我發(fā)現(xiàn)這家公司的“人效”超過(guò)了阿里巴巴，7-11用8000名員工創(chuàng)造了100億的凈利潤(rùn)，這家公司的凈利潤(rùn)率超過(guò)20%，毛利率超過(guò)90%。
當(dāng)年看到他們財(cái)報(bào)時(shí)，我百思不得其解，怎么可能呢?他們?nèi)绾巫龅竭@么高的毛利率?在寫(xiě)《零售的本質(zhì)》中譯本的序時(shí)，我這樣描述了7-11：
這是一家真正從“利益共同體”到“命運(yùn)共同體”的“產(chǎn)業(yè)共同體”公司。
7-11打造便利店共同體，就是通過(guò)產(chǎn)業(yè)路由器，把2萬(wàn)家夫妻店的8小時(shí)訂單碎片集合起來(lái)，交給就近的178個(gè)工廠生產(chǎn)，8小時(shí)內(nèi)給140個(gè)物流中心配送運(yùn)輸。
從產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)打造快反能力，供應(yīng)鏈的快反能力可以決定企業(yè)的生死。今天很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)做的前置倉(cāng)等，背后的邏輯都是建立一套快反能力的體系。 快反能力靠一家自營(yíng)是不可能成功的，所以7-11建立了一個(gè)便利店的共同體。這個(gè)共同體中的商業(yè)模式打破了實(shí)體經(jīng)濟(jì)體和電商經(jīng)濟(jì)體的商業(yè)模式，這是一個(gè)沒(méi)有收費(fèi)站的產(chǎn)業(yè)高速公路，它有4個(gè)不賺：
不賺差價(jià)、不賺交易費(fèi)、不賺通道費(fèi)、不賺廣告費(fèi)。
這是一個(gè)分布在日本全國(guó)的分布式商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)路由器，打造一個(gè)最深的價(jià)值洼地。就好比三峽大壩一樣，7-11是便利店共同體中最深的一個(gè)大壩。
這種利他的商業(yè)模式，成為了最偉大的一種商業(yè)模式。利他就是通過(guò)價(jià)值洼地的創(chuàng)造，就像三峽大壩，蓄水到175米深，會(huì)產(chǎn)生倒灌效應(yīng)。
7-11在2860億GMV中，創(chuàng)造了900多億的產(chǎn)業(yè)毛利，它沒(méi)有一家獨(dú)吞，而是將其中大頭的57%分配給這些小店老板，自己只留43%。 這種先利他后利己的行為，形成了一個(gè)“倒590”的大壩效應(yīng)，90%的小店、工廠、物流中心都獲得了10倍以上的增長(zhǎng)，很多品牌隨之一起上市。
它打造的這種共同體最大的敵人是自私。最大的自私就是利他。
今天很多公司形成壟斷后，并沒(méi)有把壟斷的利潤(rùn)分配給所有參與方，而是一家獨(dú)吞了整個(gè)利潤(rùn)。
這種壟斷型平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體看起來(lái)有很大的市場(chǎng)價(jià)值，實(shí)際上這個(gè)帝國(guó)的裂縫正在吱吱作響。
所以，如果能夠團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，建立產(chǎn)業(yè)共同體，從過(guò)去的線性增長(zhǎng)突破到指數(shù)增長(zhǎng)通道，那么在這個(gè)通道，我們的邊際成本最終趨近于零。
這樣一種產(chǎn)業(yè)共同體會(huì)成為未來(lái)一種新的能力，一種新的商業(yè)生態(tài)。這種商業(yè)生態(tài)會(huì)形成一個(gè)超級(jí)物種，帶動(dòng)一個(gè)賦能型的共享經(jīng)濟(jì)體組織。 這個(gè)賦能型的共享經(jīng)濟(jì)體組織，通過(guò)3個(gè)路由器連接起互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代：
b2factory，交易路由器(不再是b2c，也不再是s2b，而是真正的由需求驅(qū)動(dòng)的b2factory的交易路由器);
b2fufillment，交付路由器;
b2finance，金融路由器。
所以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形成分布式的產(chǎn)業(yè)共同體后，把大量頭部碎片的需求聚集，讓小店服務(wù)端、資產(chǎn)端的小b，可以獲得5-10倍以上的增長(zhǎng)。
同時(shí)，他們?cè)谑袌?chǎng)上尋找“頭牌”，將大規(guī)模閑置的供給端，如工廠、交付方、資金端等的閑置共享出來(lái)。這種模式打破了自營(yíng)線性增長(zhǎng)的困局，為我們尋找到更深的價(jià)值洼地。 所以，在研究一個(gè)價(jià)值洼地的飛輪時(shí)，首先要建立這種共享飛輪。 7-11從效率洼地切入，一開(kāi)始沒(méi)有什么規(guī)模，沒(méi)有規(guī)模自然也就沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)，但是從效率切入后，每天配送3次，可是7-11沒(méi)有自己的工廠和物流中心。
當(dāng)時(shí)鈴木敏文向董事長(zhǎng)伊藤洋華堂打報(bào)告要蓋個(gè)物流中心，投資上億，但是董事長(zhǎng)不同意。這就只能去團(tuán)結(jié)那些有車(chē)的、有倉(cāng)庫(kù)的，所以誕生了這么一個(gè)模型。
大搜車(chē)其實(shí)也是團(tuán)結(jié)了二手車(chē)中的小老板。2012年，大搜車(chē)最開(kāi)始是在北京開(kāi)了一個(gè)二手車(chē)店，一個(gè)單點(diǎn)市場(chǎng)，即賣(mài)車(chē)也收車(chē)。比如收到一個(gè)寶馬，但是要60天才能完成交易，賣(mài)車(chē)的車(chē)主肯定不開(kāi)心，車(chē)主賣(mài)車(chē)，恨不得交給你這周就能賣(mài)掉。
所以兩年過(guò)去了，它沒(méi)有改變這個(gè)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的光沒(méi)有照進(jìn)二手車(chē)這個(gè)裂縫來(lái)。因?yàn)檫@個(gè)定位是錯(cuò)誤的。
于是后來(lái)大搜車(chē)放棄了北京，跑到杭州開(kāi)始新的創(chuàng)業(yè)。開(kāi)始還是電商思維，主打便宜，別人要3個(gè)點(diǎn)的傭金，他們只收1個(gè)點(diǎn)，而且SaaS也免費(fèi)提供，這樣吸引了客戶。但是這種價(jià)值洼地是沒(méi)辦法持續(xù)的，不能永遠(yuǎn)靠補(bǔ)貼。 后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)市場(chǎng)不存在成本洼地，效率洼地才是關(guān)鍵。因?yàn)檫@是一個(gè)雙邊市場(chǎng)，供給端非常碎片，今天能收到寶馬，明天可能就收不到，要收第二個(gè)寶馬很困難，所以沒(méi)辦法形成成本優(yōu)勢(shì)。 于是大搜車(chē)就建立了一個(gè)探探平臺(tái)，即二手車(chē)產(chǎn)業(yè)供需的探探化。比如一個(gè)老板收到了一輛寶馬，兩天沒(méi)有賣(mài)掉，他可以一鍵分發(fā)到這個(gè)平臺(tái)上，將寶馬資產(chǎn)數(shù)字化，形成數(shù)字token。
探探平臺(tái)不停掃描，從5公里到200公里，掃描100-200個(gè)老板，他們中可能手里有求購(gòu)寶馬的客戶，這樣就能很快完成交易。通過(guò)共享庫(kù)存，共享客流，把閑置資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)提升3-5倍，這樣一種效率洼地，讓它迅速獲得了市場(chǎng)。 匯通達(dá)在農(nóng)村市場(chǎng)，開(kāi)始看起來(lái)是干掉了中間商，直接供貨給小店老板，實(shí)際上每個(gè)單掙不到錢(qián)。從2011年到2016年，它仍然是一個(gè)披著電商狼皮的批發(fā)商而已，規(guī)模才20-30億。
后來(lái)，它將已有的11萬(wàn)個(gè)小鎮(zhèn)老板連接起來(lái)，通過(guò)共享采購(gòu)，你一臺(tái)，他兩臺(tái)，加起來(lái)就能有三四萬(wàn)臺(tái)，這樣的采購(gòu)量，可以直接與供給端對(duì)接。比如格力在每個(gè)省的中央倉(cāng)庫(kù)里都有大量閑置的庫(kù)存。通過(guò)這種共享采購(gòu)，即使只要一臺(tái)，也能拿到30萬(wàn)臺(tái)批量采購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)。 另外一個(gè)最核心的就是，匯通達(dá)還團(tuán)結(jié)了很多中間商物流的基礎(chǔ)設(shè)施。很多分銷(xiāo)商在縣城地區(qū)，他們下鄉(xiāng)一次滿載率可能只有20%，有時(shí)候一臺(tái)空調(diào)運(yùn)往鄉(xiāng)下非常不劃算，但是團(tuán)結(jié)了500多家分銷(xiāo)商后，大家一起來(lái)運(yùn)，通過(guò)這種共享采購(gòu)，共享物流。匯通達(dá)在農(nóng)村最碎片化的市場(chǎng)，迅速形成了一個(gè)成本洼地。
找到自己真正的價(jià)值洼地后，就圍繞這個(gè)價(jià)值洼地建立賦能的能力。
比如大搜車(chē)，確認(rèn)自己真正的價(jià)值洼地是效率，那就將效率做到最好，他們?cè)瓉?lái)做基礎(chǔ)設(shè)施，做的SaaS系統(tǒng)特別復(fù)雜，有進(jìn)銷(xiāo)存、有CRM，但是現(xiàn)在只做一鍵分發(fā)。將這個(gè)最簡(jiǎn)單的功能用起來(lái)。
二手車(chē)市場(chǎng)只有好車(chē)才賣(mài)得快，一輛車(chē)買(mǎi)賣(mài)交易周期，有的120天，有的90天，行業(yè)平均是60天，但通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，現(xiàn)在只要20天。
車(chē)賣(mài)得快，收的車(chē)就多，收的車(chē)多選擇就多，可以選擇只收好車(chē)，好車(chē)怎么來(lái)?大搜車(chē)就自己出了一套好車(chē)的檢測(cè)工具、定價(jià)工具，因此在產(chǎn)品賦能上做得特別棒。
另外，7-11的賦能團(tuán)隊(duì)也非常厲害。它在產(chǎn)品賦能上，有一個(gè)3000人的團(tuán)隊(duì)，每周有100人的新品研發(fā)團(tuán)隊(duì)與工廠聯(lián)合研發(fā)，每周推出300個(gè)SKU。但是7-11只選擇100個(gè)，貫徹頭牌原則。 其次，把原來(lái)485個(gè)直營(yíng)店全部改造成試銷(xiāo)中心。通過(guò)這樣一種產(chǎn)品賦能，每周300個(gè)SKU，把最好的最暢銷(xiāo)的100個(gè)挑出來(lái)，然后推廣到2萬(wàn)個(gè)夫妻店，只要一上市，每個(gè)店能賣(mài)到4萬(wàn)元;而對(duì)手羅森最多只能賣(mài)到3萬(wàn)。
7-11另一個(gè)也很厲害的模式是——經(jīng)營(yíng)賦能：它發(fā)展了2500名OFC經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，我稱之為“政委”，每周要求這些政委到每個(gè)店去工作半天，理貨、搬箱子、與老板交流，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題;有問(wèn)題不會(huì)直接現(xiàn)場(chǎng)解決，而是每周要求這些政委必須回到東京總部開(kāi)全國(guó)經(jīng)營(yíng)檢討大會(huì)。
每個(gè)人不能空手而來(lái)，必須要帶3個(gè)問(wèn)題。每周這一天的大會(huì)就能把戰(zhàn)略很清晰地執(zhí)行到位，完成快速迭代。所以7-11是典型的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。
7-11在基礎(chǔ)設(shè)上一直持續(xù)投入，已經(jīng)投了兩三百億，團(tuán)隊(duì)有3000人，覆蓋IT、數(shù)據(jù)、物流、交通、金融、AI、包括機(jī)器人即服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，從SaaS、DaaS、LaaS、BaaS、FaaS、AIaas、RaaS陸陸續(xù)續(xù)建立了強(qiáng)大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的能力。
Priceline(美國(guó)的一家基于C2B商業(yè)模式的旅游服務(wù)網(wǎng)站)的市值已經(jīng)突破1000億美金，毛利率也高達(dá)98%。
它的核心是發(fā)現(xiàn)大規(guī)模閑置的供給，如空置的客房對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，資產(chǎn)價(jià)值為零。而通過(guò)共享，可以迅速獲得最好的一個(gè)價(jià)格。
Priceline從亞馬遜時(shí)代開(kāi)始，10年來(lái)股價(jià)一直趴在地上，但是當(dāng)它將共享經(jīng)濟(jì)的思想融入到產(chǎn)業(yè)格局的改變中，它就改變了整個(gè)世界。
所以，凡有閑余，皆可共享。
企業(yè)有大量的閑置資產(chǎn)：客流、商品流、資金流、物流、信息流等流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、IP等閑置資產(chǎn)，都是可以共享出來(lái)的。
個(gè)人的閑置資產(chǎn)：時(shí)間資產(chǎn)、空間資產(chǎn)、社交資產(chǎn)、消費(fèi)資產(chǎn)、IP、思想、勞動(dòng)力、智力、數(shù)據(jù)、實(shí)物等等都大規(guī)模閑置。
產(chǎn)業(yè)共同體完全可以團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，上游、中游、下游，有閑錢(qián)的出錢(qián)，有閑房的出房，有閑貨的出貨，有閑人的出人，有閑智出智，有閑力出力。先利他，后利己。
歐洲在二戰(zhàn)以后，也是一盤(pán)散沙，所以戴高樂(lè)將軍說(shuō)要團(tuán)結(jié)起來(lái)，他們是如何團(tuán)結(jié)的?他們通過(guò)“煤鋼共同體”切入，慢慢形成歐洲共同體，再形成歐盟，這個(gè)進(jìn)化是非常成功的。 ——未來(lái)會(huì)不會(huì)在每個(gè)產(chǎn)業(yè)，都產(chǎn)生這種從利益共同體的連接，到命運(yùn)的連接，形成真正的命運(yùn)共同體?
這個(gè)的前提是要整個(gè)產(chǎn)業(yè)都形成利他共識(shí)，只有公平分線的制度建立后，這種共識(shí)才能建立起來(lái)，大家才愿意一起建設(shè)產(chǎn)業(yè)大壩，才愿意把大量的閑置資源共享出來(lái)，最后真正形成一個(gè)共生的經(jīng)濟(jì)體共同體。 所以從共識(shí)，到共建，到共享，到共生，我認(rèn)為這不是一個(gè)學(xué)術(shù)，這是一個(gè)是真正的新的商業(yè)模型。
三、新零售，如何干?
零售有兩個(gè)原點(diǎn)，一個(gè)是零售的DNA是商品、顧客和體驗(yàn);另一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是效率、成本和規(guī)模。
所以，左手抓好流量池，從原來(lái)的自營(yíng)走向共享;右手抓好產(chǎn)業(yè)鏈，把一切浪費(fèi)都消滅掉。
1.流量池從自營(yíng)走向共享
在流量池里面的話有個(gè)核心的法則，叫“愛(ài)因斯坦法則”：
盈利Earn=Merchandise商品×Customer顧客2
高性價(jià)比，高顏值，有故事，有工匠精神的商品或者服務(wù)，最有可能讓顧客創(chuàng)造顧客
這個(gè)背后的邏輯是三度社交，通過(guò)三個(gè)人，從第一度到第二度到第三度，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生巨大影響力。
第一度的超級(jí)用戶超級(jí)重要，他們能幫企業(yè)在市場(chǎng)中逐漸形成一個(gè)樓梯效應(yīng)——步步高的指數(shù)增長(zhǎng)。很多企業(yè)和平臺(tái)做了很多激勵(lì)，客戶來(lái)了一批走掉一批，留存率非常差，就是因?yàn)闆](méi)有形成樓梯效應(yīng)。
數(shù)字移民共和國(guó)中，人口已經(jīng)進(jìn)入了增量時(shí)代，ARPU值只有進(jìn)入全場(chǎng)景時(shí)代，才有增加10-20倍的巨大可能性。另外一個(gè)重要指標(biāo)就是留存率，需要借助一些長(zhǎng)期的激勵(lì)手段，提升留存度。
任何一個(gè)數(shù)字移民國(guó)，都具備新零售的裂變能力。鈾235的一個(gè)中子激發(fā)后，會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)中子并釋放巨大能量，兩個(gè)中子又擊中下一個(gè)鈾的原子核，這樣就形成了裂變效應(yīng)。
重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，其中“人”，要尋找到鈾礦，即超級(jí)用戶;“貨”，找到自己的快中子，即公業(yè)務(wù)中的頭牌貨;“場(chǎng)”，熱中子堆，建立一個(gè)高頻的全場(chǎng)景能力。
當(dāng)然更重要的是慢化劑，真正讓用戶從時(shí)間的維度慢下來(lái)，能在我們的店，我們?nèi)魏我粋€(gè)場(chǎng)景多停留一段時(shí)間，這樣才有可能獲得更長(zhǎng)久的激勵(lì)。
① 首先，如何在流量池中實(shí)現(xiàn)人口增長(zhǎng)?如何把中心流量池和私有流量池結(jié)合起來(lái)? 私有流量池裂變的底層邏輯是，產(chǎn)業(yè)路由器帶來(lái)了巨大可能性。從碎片的小b和碎片的流量池共享進(jìn)來(lái)，形成一個(gè)龐大的共享中心流量池。
另外，在BAT、TMD、PKQ、小紅書(shū)上，有大量的公域流量池，能把這些公域流量池私有化，形成我們私有的流量池。 因此，我提出token的共享經(jīng)濟(jì)模型，讓大量的閑置資產(chǎn)，不論是企業(yè)還是個(gè)人的資產(chǎn)，都能自由流動(dòng)：
第一步，把這些ABT資產(chǎn)token化，將古典經(jīng)濟(jì)體中人類(lèi)大量閑置的實(shí)物資產(chǎn)、虛擬資產(chǎn)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)，特別是尾貨市場(chǎng)、用戶資產(chǎn)，都進(jìn)行token化;并計(jì)入?yún)^(qū)塊鏈賬本，或類(lèi)區(qū)塊鏈的模式;
第二步，利用AI和大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能配對(duì)，個(gè)性化推薦，供需雙方能夠高效連接，快速配對(duì);
第三步，建立幣權(quán)制度，用token共享經(jīng)濟(jì)模型推動(dòng)。
BAT、TMD、PKQ、小紅書(shū)這四大流量池，線下大賣(mài)場(chǎng)、購(gòu)物中心、小b的流量池，這些流量池都可以私有化，小b的流量池可以公有化。 更大的是左邊的高流量變現(xiàn)?，F(xiàn)在很多公司的變現(xiàn)能力很差，市值100億的公司，往往都有上億的用戶，但是貨幣化能力很差。
流量留在手上，單靠廣告賺點(diǎn)小錢(qián)，ARPU值不到1元，這些流量資產(chǎn)閑著也是閑著，為什么不將流量免費(fèi)送給那些低頻但有高價(jià)值的流量池中去? 比如，在云集、永輝、阿里的線上，每天有600萬(wàn)人在線，有10萬(wàn)個(gè)買(mǎi)老干媽的用戶。那能不能寫(xiě)幾行代碼，識(shí)別這10萬(wàn)用戶，做個(gè)小挖礦，把這些用戶資產(chǎn)免費(fèi)送給高毛利的川菜館、湘菜館等?
這樣就能用token，比如，引入一個(gè)麻辣誘惑幣，一個(gè)用戶記賬10個(gè)麻辣誘惑幣，提供了10萬(wàn)老干媽用戶，就是100萬(wàn)幣。未來(lái)1個(gè)月，這10萬(wàn)個(gè)用戶中有3萬(wàn)去了川菜館消費(fèi)，人均500元，30%的轉(zhuǎn)化率，就有1500萬(wàn)的GDP誕生。
這1500萬(wàn)GDP不需要像美團(tuán)一樣收取20%的返傭，只要收取5%的傭金就夠了，這樣我們就參與到了一個(gè)GDP的產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)分配中。
這5%的返傭就是75萬(wàn)，學(xué)習(xí)利他模式，不獨(dú)吞，比如其中50%分給永輝、云集、阿里，30%分給消費(fèi)者，20%分到我們幣權(quán)制度的平臺(tái)上，這樣用戶的價(jià)值就會(huì)越來(lái)越大。
而且你只切入了一個(gè)吃飯的場(chǎng)景，其他更多的場(chǎng)景也可以切入，這就是產(chǎn)業(yè)流量路由的概念。
所以，今天收割巨頭流量的紅利，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有收割好。大家眼睛都盯著頭部的流量，但是腰部的流量、碎片化的長(zhǎng)尾流量。這部分的流量，我們沒(méi)有很好的介入。
而且，對(duì)于流量的變現(xiàn)，都是盯著廣告業(yè)務(wù)，阿里巴巴如此，京東也如此，都是在經(jīng)營(yíng)廣告，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)人。
對(duì)于巨頭流量的紅利，小程序給我們提供了一個(gè)新的路徑，支付寶小程序有2.3億的活躍用戶，微信小程序現(xiàn)在有2.5億的月活用戶，當(dāng)然微信小程序超過(guò)了100萬(wàn)，我覺(jué)得這個(gè)還是非常好。
小程序在沉淀私域流量池發(fā)揮了很大作用。
比如孩子王有6000名母嬰顧問(wèn)，2700萬(wàn)用戶，這6000名母嬰顧問(wèn)就是超級(jí)用戶，他們通過(guò)親子中心，與這些年輕的母親一起，建立幾萬(wàn)個(gè)微信群，再慢慢連接到粉絲、會(huì)員。
他們?cè)诰€下基本每天有3場(chǎng)線下活動(dòng)，一年下來(lái)有千多場(chǎng)，這些線下高頻的場(chǎng)景進(jìn)一步把三度社交變得很溫暖，媽媽圈也就自然而然建立起來(lái)了。
② 其次，如何提升ARPU值?如何一開(kāi)始就把公業(yè)務(wù)做好，再把母業(yè)務(wù)做好?
裂變的中子就是公業(yè)務(wù)，非常重要，它的使命是形成流量壟斷，就是高頻、剛需、海量、滿轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)，這就是公業(yè)務(wù);母業(yè)務(wù)就是做利潤(rùn)區(qū)。 公業(yè)務(wù)像孫悟空的金箍棒，很多公司打法都是“T字打法”，而未來(lái)真正的數(shù)字移民共和國(guó)，我認(rèn)為得有一個(gè)“倒T字打法”。
公業(yè)務(wù)就是放一百年，一千年，都是剛需的市場(chǎng)，不會(huì)改變。一公多母，先公后母，這樣一種市場(chǎng)的全場(chǎng)景布局，是非常關(guān)鍵的。比如： 小米，一定要把手機(jī)業(yè)務(wù)做好，因?yàn)槭謾C(jī)是它長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)力的公業(yè)務(wù)。如果公業(yè)務(wù)都做不好，母業(yè)務(wù)群自然就沒(méi)有了。所以這是小米現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn);
滴滴的公業(yè)務(wù)就是出租車(chē);專(zhuān)車(chē)、快車(chē)是母業(yè)務(wù);易到用車(chē)沒(méi)有做出租車(chē)業(yè)務(wù)，所以它沒(méi)有公業(yè)務(wù)，因此不到兩年就被滴滴干掉了。公業(yè)務(wù)是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的剛需生意，是太陽(yáng)型的業(yè)務(wù)。
大搜車(chē)從二手車(chē)切入，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)人后，這兩三百萬(wàn)年輕人，在二三線城市，過(guò)一兩年收入增加后，總會(huì)買(mǎi)新車(chē);他們買(mǎi)新車(chē)，大搜車(chē)就可以提供他們金融服務(wù)，這樣母業(yè)務(wù)就賺錢(qián)了。
匯通達(dá)，在農(nóng)村市場(chǎng)，先從大家電的微利，慢慢到經(jīng)營(yíng)人。農(nóng)民中的新中產(chǎn)階級(jí)家庭，大部分都住在鎮(zhèn)上，農(nóng)忙再回鄉(xiāng)下種地，所以他們要蓋別墅、樓頂要放小家電、要買(mǎi)酒，這些零售就成為了母業(yè)務(wù)。
寵知道，最開(kāi)始把狗糧當(dāng)做公業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)處處都是敵人;等把洗澡服務(wù)作為公業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)有80%的轉(zhuǎn)化率。于是他們就改造門(mén)店，把2/3的貨架全部拆了改成18道工序的一個(gè)工業(yè)化系統(tǒng)的服務(wù)，這樣原來(lái)一個(gè)月只能賣(mài)5萬(wàn)塊，現(xiàn)在一個(gè)月能買(mǎi)到17-18萬(wàn)。
艾佳生活，硬裝是公業(yè)務(wù)，軟裝是母業(yè)務(wù)。蔦屋書(shū)店，書(shū)店是公業(yè)務(wù)，1400個(gè)門(mén)店;母業(yè)務(wù)群有百貨公司、超市、加油站、餐館、咖啡館等;今年5月底，他們已經(jīng)有941898家店鋪，通過(guò)“T卡”連接，這個(gè)“T卡”其實(shí)就是扮演了token的角色?，F(xiàn)在用的是實(shí)物“T卡”，未來(lái)應(yīng)該也會(huì)用數(shù)字的token。
③ 第三，如何提高留存率?
留存率要求我們從一個(gè)短激勵(lì)走向一個(gè)長(zhǎng)激勵(lì)。裂變是慢化劑，要讓熱中子，就是快中子變成慢中子，這種裂變的激勵(lì)體系非常重要。
好的激勵(lì)體系能夠從人的維度，讓我們的裂變的倍數(shù)、ARPU值的消費(fèi)貢獻(xiàn)增加，讓我們獲得足夠的“連單率”提升，讓我們場(chǎng)景變得更加高頻，而高頻鏈接會(huì)更加有溫度。 當(dāng)然，在這個(gè)體系中，短激勵(lì)也很重要，但如果只有短激勵(lì)，那好不容易花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的流量就會(huì)消失。
如果這個(gè)流量閑置，那能不能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的其他場(chǎng)景，緊緊圍繞核心人群去經(jīng)營(yíng)人，引入幣權(quán)體系，用用戶資本主義將用戶的交易變成長(zhǎng)期的股東關(guān)系。 但是幾千萬(wàn)的股東甚至幾億的股東，是沒(méi)辦法在工商局注冊(cè)的，所以未來(lái)，區(qū)塊鏈賬本能夠成為一個(gè)全球最好的工商管理局。
2.消滅產(chǎn)業(yè)鏈一切浪費(fèi)
流量池一旦做好，就要左手抓好流量池，右手抓好消滅產(chǎn)業(yè)鏈一切浪費(fèi)。 前文已講過(guò)，中國(guó)是一個(gè)傳統(tǒng)線性分銷(xiāo)體制。電商體系沒(méi)有很好的解決這個(gè)層層分銷(xiāo)的問(wèn)題。我們引入一種新的貨票機(jī)制，把大量閑置的分銷(xiāo)商和小店的庫(kù)存資產(chǎn)token化。
類(lèi)似于大搜車(chē)，把運(yùn)輸次數(shù)降低到2-3次;分銷(xiāo)商零庫(kù)存化，中間的分銷(xiāo)商不壓貨;共同體的總庫(kù)存降到10%，原來(lái)要100天的庫(kù)存，降到10天，像服裝行業(yè)都是200天的庫(kù)存，降到20天。 所以，如果擁有數(shù)億條線性小管道的分銷(xiāo)體系，能引入數(shù)字貨幣，把大量閑置資產(chǎn)token化，這就有可能消滅產(chǎn)業(yè)鏈的一切浪費(fèi)。
產(chǎn)業(yè)鏈沉淀的20萬(wàn)億分銷(xiāo)資金，完全可以降到兩三萬(wàn)億;物流的總費(fèi)用因?yàn)閷訉臃咒N(xiāo)層層壓貨，今天還有13萬(wàn)多億，占GDP的比例仍然還超過(guò)14%。
假如跑到100萬(wàn)億，物流占比GDP降到3%，3萬(wàn)億就把全中國(guó)60多億的貨，運(yùn)到全國(guó)各地，我認(rèn)為這個(gè)是有可能的。 中國(guó)有5大產(chǎn)業(yè)集群帶，5個(gè)超級(jí)城市群;在這5個(gè)產(chǎn)業(yè)集群帶中建5個(gè)產(chǎn)業(yè)樞紐，就如京杭大運(yùn)河一樣，在杭州成立產(chǎn)區(qū)樞紐。
將來(lái)長(zhǎng)三角、珠三角、長(zhǎng)江中游、成渝、環(huán)渤海灣，都可以建立這種產(chǎn)區(qū)，再建立全品類(lèi)、低頻的共享倉(cāng)，我們稱之為“F倉(cāng)”，能夠做到48小時(shí)到達(dá)全國(guó)。
在郊區(qū)圍繞5000萬(wàn)人口城市群，可以建立22個(gè)銷(xiāo)區(qū)樞紐，即中頻的共享倉(cāng)，能夠24小時(shí)到達(dá)。
那在全國(guó)各地，完全可以根據(jù)不同品類(lèi)，不同人群，把各地的零售網(wǎng)點(diǎn)，比如團(tuán)結(jié)10萬(wàn)個(gè)、或者5萬(wàn)個(gè)，具體看不同的市場(chǎng)，把這些門(mén)店，直接改造成前置倉(cāng)。
這些前置倉(cāng)是高頻的共享倉(cāng)，這樣能保證，不論是b2c的訂單，還是b2f的訂單，都能夠在30分鐘到120分鐘到達(dá)。
總結(jié)
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)“從數(shù)量紅利，到結(jié)構(gòu)紅利”的人口新紅利時(shí)代：
2.5億的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，3-4億的從一代到二代中產(chǎn)的崛起，還有95后3.78億的Z時(shí)代人群崛起。
新中產(chǎn)階級(jí)是一群熱愛(ài)健康、熱愛(ài)美麗、熱愛(ài)家庭的人，他們會(huì)讓中國(guó)迅速成為一個(gè)最大的消費(fèi)市場(chǎng)。
大健康這個(gè)產(chǎn)業(yè)，去年已經(jīng)突破了7萬(wàn)億。
糖尿病——人類(lèi)的萬(wàn)病之源，腦血管、腦血栓、心血管、腎器、甚至足部壞疽、視網(wǎng)膜的病變等等都由它造成：中國(guó)現(xiàn)在有1.14億的糖尿病病人，但是在這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有多少人進(jìn)來(lái)。
正如主席所講，中國(guó)經(jīng)濟(jì)是一片大海，而不是一個(gè)小池塘。中國(guó)未來(lái)15年，進(jìn)口商品30萬(wàn)億美金，進(jìn)口服務(wù)10萬(wàn)億美金。在這個(gè)市場(chǎng)中，中國(guó)將從一個(gè)38萬(wàn)億的市場(chǎng)，變成一個(gè)100萬(wàn)億的消費(fèi)市場(chǎng)。
所以中國(guó)的下個(gè)10年——從世界工廠，到世界市場(chǎng);從制造大國(guó)到消費(fèi)大國(guó)，一切皆可重來(lái)。
新消費(fèi)品牌如雨后春筍般誕生，這些10億的品牌、100億的品牌，甚至1000億的品牌，像雀巢，變成3700億美金的市值，是不是也符合這樣一個(gè)新的方向呢? 用“用戶資本主義+產(chǎn)業(yè)路由器”來(lái)重構(gòu)任何一個(gè)萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)，形成一個(gè)共同體市場(chǎng)，打破現(xiàn)在純電商經(jīng)濟(jì)體的壟斷，是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
因?yàn)橛脩糍Y本主義重新定義了股東、員工和用戶，建立了所有參與方公平分錢(qián)的新的機(jī)制，能夠通過(guò)全球憲章和社區(qū)共識(shí)的算法，讓機(jī)器自動(dòng)執(zhí)行。
AI、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)很好地結(jié)合起來(lái)，即ABCD一起來(lái)連接一切，數(shù)字化一切，一起建立共識(shí)，一起參與分錢(qián)。 要打造這樣的產(chǎn)業(yè)共同體，要兩手抓，兩手都要硬。
左手，抓流量池，就是需求端，token，引入幣權(quán)制度;右手抓好消滅產(chǎn)業(yè)鏈一切浪費(fèi)。在供給端，引入token機(jī)制，引入數(shù)字貨票，大量資產(chǎn)貨幣化，讓資產(chǎn)自由流動(dòng)。 我個(gè)人從事零售行業(yè)，也差不多快30年了，從大學(xué)我就開(kāi)始賣(mài)牛仔褲，對(duì)零售非常有感情。
我覺(jué)得零售的偉大意義，不在于它只是一個(gè)賣(mài)東西的地方，而在于它是人類(lèi)真正的精神世界家園。
一萬(wàn)年以后，零售仍然會(huì)讓每個(gè)消費(fèi)者，在精神家園里找回自己：
零售是情感連接、情感宣泄、情感交流的最好場(chǎng)景，這才是零售的本源。 最后用梭羅《瓦爾登湖》的一句話與大家共享：
“有些人為什么步伐與眾不同呢?那是因?yàn)樗麄兟?tīng)見(jiàn)了遠(yuǎn)方的鼓聲?！?/span>
*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表本平臺(tái)立場(chǎng)。
本文數(shù)據(jù)來(lái)源：公司財(cái)報(bào)、研報(bào)
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