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作者 l 一稼

來(lái)源 l 一稼(ID:pioneeryijia)

  在很多人眼里，一個(gè)人優(yōu)秀的表現(xiàn)形式是高學(xué)歷、好履歷、體面的職位、銀行存款、有車有房等。

  其實(shí)不是，這些只是優(yōu)秀的部分表現(xiàn)形式，是結(jié)果。而不是優(yōu)秀的核心。

  那么，什么才是優(yōu)秀?

  亞里士多德說(shuō)：「優(yōu)秀是一種習(xí)慣。」

  當(dāng)我們養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣以后，優(yōu)秀就會(huì)以職場(chǎng)選擇權(quán)、學(xué)歷、職位、收入、資歷、知名度與社會(huì)認(rèn)同等形式表現(xiàn)出來(lái)。

  那么，優(yōu)秀是由哪些習(xí)慣組成的呢?

  1

  說(shuō)到做到

  僅這一點(diǎn)就能戰(zhàn)勝90%的人

  我的部門(mén)曾經(jīng)來(lái)過(guò)兩個(gè)實(shí)習(xí)生——馬克和格雷格。

  馬克是常春藤名校的學(xué)生，很聰明，學(xué)東西快，乖巧。一開(kāi)始我們都很看好他。但是他有一個(gè)很致命的問(wèn)題，就是靠不住。

  交給他的任務(wù)遲交少做是常態(tài)，有一大堆借口，他不覺(jué)得這是什么問(wèn)題。漸漸地，沒(méi)人給他重要的事做了。

  格雷格乍一看很不起眼兒，說(shuō)實(shí)話比起馬克他不算聰明。所以一開(kāi)始，我們都沒(méi)怎么太在意他，只交給他一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，但是他特別靠得住。

  交給他的事情，他會(huì)仔仔細(xì)細(xì)地記下所有的要求，詢問(wèn)需要注意的事項(xiàng)、什么時(shí)候要完成等。然后哪怕加班加點(diǎn)他也會(huì)按時(shí)做完所有的工作，一樣不落。

  我們對(duì)他越來(lái)越放心，也漸漸開(kāi)始讓他負(fù)責(zé)越來(lái)越大的項(xiàng)目，知道他一定會(huì)排除萬(wàn)難按時(shí)完成。

  他實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，我們給他辦了個(gè)送別派對(duì)，并且直接發(fā)了一封錄用通知。

  職場(chǎng)很像馬拉松，快速起跑遠(yuǎn)沒(méi)有穩(wěn)定發(fā)揮重要。到最后誰(shuí)能獲得最多的機(jī)遇最關(guān)鍵的就是信任。

  培養(yǎng)信任其實(shí)很簡(jiǎn)單。只要堅(jiān)持說(shuō)到做到，別人就會(huì)越來(lái)越相信我們，也會(huì)愿意讓我們擔(dān)負(fù)越來(lái)越大的職責(zé)。

  我現(xiàn)在自己用人，第一個(gè)考核的就是「守信用」。一個(gè)不守信用的人，條件再優(yōu)越，我也不敢用。

  而一個(gè)守信用的人，即使他的條件一般、資歷尚淺，我也愿意嘗試。因?yàn)槲抑雷约嚎梢孕湃嗡?/span>

  說(shuō)到做到聽(tīng)著容易，很多人卻做不到。

  他們選擇性地說(shuō)到做到。以為遲到一會(huì)兒，忘記一項(xiàng)隨口答應(yīng)的承諾，偶爾偷工減料，比約定的時(shí)間晚一些完成任務(wù)都不是什么大事。

  殊不知在別人心中，他們已經(jīng)漸漸成為一個(gè)靠不住的人。

  對(duì)這樣的人，當(dāng)有重要任務(wù)時(shí)，你敢用嗎?

  當(dāng)然，有時(shí)候說(shuō)到的事情即使用盡了全力，也會(huì)因?yàn)橐恍┛陀^原因而「做不到」，這也是情有可原的。

  遇到這種情況，處理的關(guān)鍵是尊重我們做出的承諾。馬上和對(duì)方溝通，說(shuō)明情況，調(diào)整期待值，商議解決方法，并做出新的承諾等。

  切忌玩消失，覺(jué)得這是一件小事不用溝通，或者約定時(shí)間過(guò)去很久再來(lái)道歉等。

  只有當(dāng)我們尊重自己的承諾，說(shuō)到做到時(shí)，別人才會(huì)信任我們，也會(huì)為我們打開(kāi)通向?qū)氋F機(jī)遇的大門(mén)。

  2

  行動(dòng)力

  是人與人之間最大的差距

  前不久一個(gè)讀者給我來(lái)信，說(shuō)「我總是回避見(jiàn)客戶，怕被拒絕。我沒(méi)有辦法突破自己，這讓我很被動(dòng)，不知道您是否也有這樣的經(jīng)歷，是怎么突破的」。

  這是簡(jiǎn)化版，原文很長(zhǎng)，有很多關(guān)于心理斗爭(zhēng)的描述。

  我給她的回復(fù)是：

  「想做就做，別花時(shí)間想太多沒(méi)用的。如果失敗了，就不斷糾正，直到成功」。

  能在現(xiàn)實(shí)世界中創(chuàng)造結(jié)果的只有行動(dòng)，腦子里的想法再多也是白搭。就像你不可能用意念挪動(dòng)一把椅子。

  優(yōu)秀的人會(huì)把絕大部分精力花在采取行動(dòng)上，并在實(shí)際行動(dòng)中不斷進(jìn)步，直到完成目標(biāo)。

  很多人卻耗費(fèi)了太多精力躲在自己的腦子里擔(dān)驚受怕，患得患失。這些都是內(nèi)耗，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒(méi)有半點(diǎn)用處。

  莎士比亞說(shuō)：「自我懷疑是叛徒。害怕嘗試導(dǎo)致我們丟了本可以打贏的仗。」

  在所有的內(nèi)耗中，害怕失敗是最常見(jiàn)的一種，也是最大的行動(dòng)力殺手。每當(dāng)我對(duì)失敗產(chǎn)生恐懼時(shí)，就會(huì)給自己講鱷魚(yú)的故事。

  一只鱷魚(yú)試圖捕食一只在河邊飲水的小鹿。結(jié)果在它發(fā)起攻擊的那一刻，小鹿有所警覺(jué)地跑開(kāi)了。這時(shí)你覺(jué)得鱷魚(yú)是會(huì)花三天時(shí)間悶悶地想「我真失敗」或者「我不如別的鱷魚(yú)」 嗎?

  當(dāng)然不會(huì)!鱷魚(yú)下一秒就去找下一個(gè)獵物了。

  當(dāng)動(dòng)物有了目標(biāo)，采取行動(dòng)以后，無(wú)非兩個(gè)結(jié)果：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，動(dòng)物會(huì)立刻采取下一個(gè)行動(dòng)來(lái)試圖實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

  所以在動(dòng)物世界，根本沒(méi)有失敗這回事。只有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而這兩個(gè)結(jié)果都是不帶任何情緒能量的。

  沒(méi)有對(duì)失敗的恐懼，也就沒(méi)有任何內(nèi)耗。

  失敗，其實(shí)只是人類獨(dú)有的一個(gè)現(xiàn)象。當(dāng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候，我們會(huì)自動(dòng)添加一層不良認(rèn)知——「我很失敗」。

  這個(gè)不良認(rèn)知包含強(qiáng)烈的自我否定，導(dǎo)致很多人產(chǎn)生自我懷疑，甚至一蹶不振。

  為了避免失敗的打擊，我們把結(jié)果看得比什么都重，做出一切努力來(lái)避免失敗。

  比如小心翼翼地設(shè)定很低的目標(biāo)，或者索性在「我不會(huì)成功的」的聲音中邁不開(kāi)步伐，不敢嘗試。這實(shí)在太浪費(fèi)時(shí)間和精力了。

  那么，面對(duì)失敗的正確姿勢(shì)是什么?

  首先，就是認(rèn)清這個(gè)世界上根本沒(méi)有失敗這回事，只有目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

  目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)怎么辦?不斷改進(jìn)，繼續(xù)嘗試就行了。

  其次， 謝麗爾·桑德伯格說(shuō)：「當(dāng)你無(wú)所畏懼，不怕失敗，你會(huì)怎么做?」這個(gè)問(wèn)題會(huì)自動(dòng)消除我們腦中的內(nèi)耗，將注意力瞬間轉(zhuǎn)移到怎么做上。

  當(dāng)我們學(xué)會(huì)正確地面對(duì)所謂的失敗，就能減少大量?jī)?nèi)耗，將能量集中在具體行動(dòng)上，并最終取得成就。

  3

  強(qiáng)者思維

  有空做事，沒(méi)空抱怨

  我24歲那年被銀行派到肯尼亞考察東非的業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)的我年輕、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)資歷、沒(méi)人脈，怎么看也不像能做出什么業(yè)績(jī)的人。

  所以我的直屬老板—東非的銷售總監(jiān)馬克，一開(kāi)始并不把我當(dāng)回事。

  第一次見(jiàn)面，他和我禮貌地寒暄了5分鐘以后，就顧不上我了?？芍^出師不利。

  不過(guò)，我可沒(méi)空為這事傷心，因?yàn)槲乙呀?jīng)看到了有很多事情可做。

  不到三天時(shí)間，我就跑遍銀行的前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)，到處做自我介紹，順便聆聽(tīng)大家的經(jīng)驗(yàn)和痛點(diǎn)。

  非洲的同事們都對(duì)我這個(gè)來(lái)自中國(guó)的笑瞇瞇的小姑娘很好奇，有問(wèn)必答。很快，我就大概了解了銀行內(nèi)部對(duì)東非業(yè)務(wù)的意見(jiàn)。

  接下來(lái)，我請(qǐng)國(guó)內(nèi)的熟人幫忙介紹了一些大型國(guó)企駐內(nèi)羅畢的員工，并一個(gè)個(gè)上門(mén)拜訪。內(nèi)羅畢的華人本來(lái)就不多，大家都特別友好，能幫忙就幫忙。

  很多人坦誠(chéng)地分享了他們的痛點(diǎn)，比如最需要銀行幫助的地方、現(xiàn)在用的是哪家銀行、有什么好的和不好的體驗(yàn)等。很快，我就積累了大量客戶信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。

  就這樣我白天做采訪，晚上分析數(shù)據(jù)，做研究。兩周后，我做了一份初步報(bào)告，提交給馬克。

  因?yàn)檎f(shuō)話太多，過(guò)度疲勞，我的嗓子已經(jīng)全啞了。

  當(dāng)我努力地扯著公鴨嗓，試圖和馬克分享我的進(jìn)展時(shí)，馬克震驚了，也被感動(dòng)了。他看到了這份稚嫩的商業(yè)報(bào)告背后的努力和付出。

  接下來(lái)馬克開(kāi)始親自指導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目，給了我很多寶貴的意見(jiàn)，并授意我跟著銷售去見(jiàn)客戶，進(jìn)一步積攢了大量寶貴的客戶信息。

  在離開(kāi)肯尼亞之前，我做了一份業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃交給了馬克。

  這份計(jì)劃最后被馬克遞交給了銀行中國(guó)區(qū)和非洲區(qū)董事會(huì)，受到了高層們的一致肯定，也為我贏得了首席執(zhí)行官獎(jiǎng)(CEO Award)。

  在面臨巨大的挑戰(zhàn)時(shí)，有的人只看到重重障礙，有的人卻能透過(guò)重重障礙看到一條條小路，并把全部精力放在探索這些路上。

  不抱怨，不找借口， 想盡辦法，尋找資源，不斷嘗試，直到走出一條光明大道。

  有這樣習(xí)慣的人，無(wú)論面臨哪種挑戰(zhàn)，看到的都是希望和道路，也總會(huì)找到解決方法。路就是這樣越走越寬，也越走越通暢的。

  無(wú)論你來(lái)自什么家庭，是什么學(xué)歷，有什么資歷，只要你養(yǎng)成「優(yōu)秀」的習(xí)慣，就能打敗99%的人，并且在任何環(huán)境中閃閃發(fā)光。你的職業(yè)生涯也會(huì)被一個(gè)又一個(gè)成功的經(jīng)歷越推越高。

  ? 本文作者：一稼。從上海交大到哈佛MBA，從非洲到硅谷，一稼始終追求健康、幸福、成功又有意義的人生。過(guò)去5年，一稼花費(fèi)百萬(wàn)，遍訪全美名師，改寫(xiě)人生軌跡。本文摘自新書(shū)《美好人生運(yùn)營(yíng)指南：哈佛MBA寫(xiě)給你的人生管理課》。