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  自控力好的人通常工作表現(xiàn)比較好，能夠完成更多工作。因此，無論從合作伙伴、經(jīng)理還是同事的角度，大家都認同能者多勞，希望讓能者承擔更多工作。合理配置員工是解決問題的關鍵，而一味的“能者多勞”其實對組織、對員工都是一種傷害。

  如果將企業(yè)管理比作指導一場話劇的話，那么演出的圓滿落幕除了需要好的導演——管理者，好的劇本——運營管理模式外，更需要有好的演員——員工。

  由于勝任力不同，綜合素質有別，類似于話劇中的角色，員工也被分成兩類，一類是飾演主角的優(yōu)秀者，一類是飾演配角的普通者。

  主角的困境

  幾乎所有的管理者都偏愛實力非凡的主角，他們堅信能者多勞，也讓他們更放心將所有的要事和挑戰(zhàn)性的任務全權交給主角去負責。但在主角的光環(huán)之下，他們也會出現(xiàn)一些不適與困惑。

  1.角色過載

  在管理者看來，讓有能力的優(yōu)秀員工一人分飾多角，承擔多項重大任務并獲得成功是一件兩全其美的事情。

  于主角們而言，一系列重大項目和重要角色的分配確實讓其感到備受重視，因而不斷追求極致?？墒情L期下來，在一輪又一輪連軸戲中，多重角色切換帶來的角色過載壓力讓他們沒有任何喘息的機會，他們無法專注于某一主要角色，勞動強度過大，得不到休息，最后可能身心俱疲。

  此外，日復一日超負荷的工作任務也可能會讓他們產(chǎn)生嚴重的職業(yè)倦怠，喪失工作熱情。

  2.戴著鐐銬唱戲

  優(yōu)秀員工總是被寄予厚望。在企業(yè)管理的話劇舞臺上，他們是主心骨、是臺柱子。正因如此，導演將演出成功的全部賭注都押在他們身上，這種殷切期盼讓他們感到自己肩負重擔、責任重大，久而久之，他們會背負沉重的心理壓力，患上“負擔綜合征”，在表演過程中只能戴著鐐銬去唱戲。

  為了確保演出萬無一失，工作目標順利實現(xiàn)，他們不愿摒棄固有的表演模式，突破自己，打破常規(guī);他們的行為被套上無形的枷鎖，無法掙脫導演期望的束縛，目光短淺，缺乏創(chuàng)造，最終逐漸走向平庸。

  配角的困境

  配角們囿于能力短板、業(yè)績一般，缺乏鼓勵，不被委以重任，即便有一些新意和想法最終也會被導演扼殺在搖籃，因為他們不是主角。

  1.平庸的惡性循環(huán)

  倘若配角們的這些創(chuàng)意不被重視，影響不了最后的演出結果。長此以往，這些普通的配角們大部分意志消沉，甘于平凡，被迫承認平庸的狀態(tài)會讓他們極度缺乏自信，勝任感較低。一旦機會來臨可以有幸出演主角，他們也不敢邁出挑戰(zhàn)的第一步，陷入愈來愈平庸的惡性循環(huán)。

  2.缺乏心理安全感

  配角往往無法像優(yōu)秀的主角那樣挑大梁，獨當一面，但他們承受的心理壓力絲毫不亞于主角。相較于主角，配角的壓力主要來源于末位淘汰式的行業(yè)規(guī)則。這讓他們膽怯畏懼，患得患失。他們經(jīng)常擔心自己在未來的某一天被淘汰出局，嚴重缺乏心理安全感。

  主角和配角的價值

  身為導演的管理者要明白，既是一場話劇，總會有主角和配角，既已使用了績效管理這一工具，就意味著有考核，有比較，有區(qū)別，也就有了優(yōu)秀和普通。如果始終秉持“要么出眾，要么出局”的管理理念迫使普通員工離場，好好的一場演出終究會淪為只有寥寥幾名主角撐臺的“尬舞”，一旦主角毫無征兆地退出表演舞臺，導演將很難找到替補人選。

  此外，長期背負的沉重壓力使得主角的潛力得不到有效發(fā)揮，逐漸喪失工作自主性和能動性，墨守成規(guī)般的表演很難再贏得觀眾的芳心。而身為普通者的配角也會在日復一日的淘汰壓力和心理缺乏安全感中選擇默默離場，最終只有主角沒有配角的話劇沒有觀眾會買賬。

  因此，無論優(yōu)秀員工還是普通員工，無論是主角還是配角，管理者都應該看到其價值，采取巧妙的激勵措施讓普通變優(yōu)秀，讓優(yōu)秀變卓越，打造一場廣受好評的話劇盛宴。

  戲份再分配

  讓配角多唱戲，主角“歇歇場”。

  為了幫助主角和配角跳出角色困境，管理者這名導演可以對戲份進行再分配，試著讓配角多唱戲，主角“歇歇場”，對普通員工委以一些重任，讓優(yōu)秀員工減少工作負荷，聚焦所長，得到適當?shù)男菹⒑驼{整。

  實踐表明，充當配角的普通員工雖然容易被組織和同事所忽視，但他們大多 “給點陽光就燦爛”。

  所以相對于高冷的主角們，他們更有可能因為些許的鼓勵而表現(xiàn)出意想不到的正能量。如果導演讓配角們承擔一些主角的戲份和任務，嘗試著讓他們去接手一些大的項目，這將是對他們最大的關心、鼓勵、支持和信任。這種對其能力的充分肯定會讓他們信心滿滿，愿意接受新的任務和挑戰(zhàn)，不斷增強自我勝任感，快速提升自己，逐漸逃離平凡走向優(yōu)秀。

  需要格外注意的是，在讓配角多唱戲的過程中，對于那些確實因為能力短板不能或不愿承擔主角戲份的配角，導演還應該施以輔助手段，對其進行業(yè)務培訓，使他們的能力可以在專業(yè)且系統(tǒng)化的學習和預演中得到提高，最終有強烈的意愿和潛能去挑戰(zhàn)自己，重拾信心。而對于那些自甘墮落，安于現(xiàn)狀的配角，則應該“斬立決”，讓他們去市場中尋找適合自己的發(fā)展舞臺。

  于主角而言，部分戲份和任務向配角們轉移則意味著他們有機會中途休息，補充能量，為接下來的表演再次精心準備。同時，讓主角“歇場”并不是讓主角“歇菜”，也不是讓主角退出舞臺中央，冷落他們。

  相反，“歇場”是為了幫助他們擺脫責任重負，跳出角色過載的怪圈，使他們能夠聚焦主業(yè)，發(fā)揮所長，集中精力扮演某些更重要的角色，發(fā)揮創(chuàng)新引領作用，從優(yōu)秀走向卓越。

  首先，對于企業(yè)，讓配角多唱戲，主角“歇歇場”的重要貢獻就在于建立了強大的后備人才管理池。戲份的合理有效分配有利于培養(yǎng)配角充當主角的能力，提升配角的潛能，使企業(yè)在出現(xiàn)主角出走的情況下，由配角頂上，讓演出繼續(xù)進行直至圓滿落幕，同時還能夠減少人才搜尋成本。

  此外，由配角磨煉成的主角更加具有強烈的主人翁意識，對企業(yè)也更加忠誠和無私。

  其次，讓配角多唱戲，讓主角“歇歇場”也是企業(yè)內部一種特殊的輪、換崗方式。它通過對戲份、任務的再分配，在全體員工中創(chuàng)造一種比學趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍，有助于激發(fā)組織活力，提高員工隊伍的整體素質。

  最終，無論主角還是配角，無論優(yōu)秀員工還是普通員工，他們都能在企業(yè)這方舞臺上找到最合適的位置，演繹最完美的角色。(全文完)

（來源自：企業(yè)管理雜志）