文化
合理利用普瑞馬克定律,把興趣當(dāng)成一個(gè)“小引擎”,可以幫我們提高效率。
工作和生活中拖延的情況比較常見(jiàn),很多人對(duì)此非??鄲溃P(guān)于拖延的表現(xiàn)、原因、危害和解決方案已經(jīng)有很多的研究,例如,明明拖拉,但卻打著追求完美的幌子。有拖延習(xí)慣的人常常找外部理由:什么“同級(jí)不配合”,“下級(jí)不主動(dòng)”,“上級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)”,“客戶太挑剔”,“條件不具備” ,久而久之,會(huì)導(dǎo)致自責(zé)、自我否定。
實(shí)際上,普通人多多少少都會(huì)拖延,拖延有個(gè)根本的原因:內(nèi)心不喜歡。拖延完成的任務(wù),一定是自己內(nèi)心不大愿意干的事情。這符合心理學(xué)的規(guī)律:享樂(lè),希望越快越好。痛苦,更愿意推遲。例如,學(xué)生如果不喜歡數(shù)學(xué),寫(xiě)數(shù)學(xué)作業(yè)時(shí),開(kāi)始先要玩會(huì)兒別的,玩的差不多了,才開(kāi)始寫(xiě)數(shù)學(xué)作業(yè)??疾焖麄兺娴倪@些東西,一定是平時(shí)喜歡的。如果特別喜歡數(shù)學(xué),一般不會(huì)先干別的。對(duì)工作的拖延,與此相同。
普瑞馬克定律及其意義。學(xué)者戴維·普瑞馬克觀察動(dòng)物后發(fā)現(xiàn)的一個(gè)規(guī)律,動(dòng)物常用它們喜歡做的行為,來(lái)替代不喜歡做的行為。先做喜歡做的,晚做或不做不喜歡的。據(jù)此提出了普瑞馬克定律:更有可能發(fā)生的活動(dòng)可以用來(lái)強(qiáng)化不大可能發(fā)生的活動(dòng),先做不喜歡的工作,然后再做喜歡的工作的整體效率要比先做喜歡的工作,后做不喜歡的工作效率高。
普瑞馬克定律在工作中的表現(xiàn)是,人們總是把不喜歡做但應(yīng)該做的工作無(wú)限期推延,找另一個(gè)工作(常常是喜歡做的工作)來(lái)代替,即置換行為。
大量研究表明,對(duì)組織和個(gè)體來(lái)說(shuō),先做不喜歡的工作,然后再做喜歡的工作其整體效果和效率,要比先做喜歡的工作,后做不喜歡的工作效率高。這是因?yàn)槿绻藗兿茸鲎约合矚g做的事情時(shí),因?yàn)橄矚g,會(huì)自覺(jué)地把這個(gè)過(guò)程延長(zhǎng),這樣后面的工作盡管應(yīng)該做,很可能會(huì)一直拖下去。而先做不喜歡做的工作,為了能早點(diǎn)做喜歡做的事情,會(huì)自覺(jué)加快進(jìn)度。
霍里實(shí)驗(yàn)的啟示。學(xué)者霍里1993年觀察一組工程師的活動(dòng)后也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)特點(diǎn):這些工程師的工作效果和效率較低,不是由于缺乏熱情和奉獻(xiàn)精神,而是他們只在自己喜歡的工作(而不是組織需要的、應(yīng)該做的)上投入過(guò)多的時(shí)間。管理者通過(guò)重新安排,為小組重新設(shè)置目標(biāo),并通過(guò)反饋、溝通與承諾,鼓勵(lì)他們先去做曾被他們忽視但更為重要(更符合組織目標(biāo))的工作。這樣的安排和改進(jìn),可以明顯提高效果與效率:在這個(gè)部門中業(yè)績(jī)最差的群體其績(jī)效逐步改善,一年后,逐漸成為業(yè)績(jī)最好的群體。
普瑞馬克定律的運(yùn)用。運(yùn)用普瑞馬克定律來(lái)提高效果,可以用人們喜愛(ài)的工作,強(qiáng)化他們不喜愛(ài)的工作;更有可能發(fā)生的活動(dòng)可以用來(lái)強(qiáng)化不大可能發(fā)生的活動(dòng)。即用人們喜愛(ài)的工作,來(lái)激勵(lì)不喜愛(ài)的工作。
因此,管理中應(yīng)考慮工作安排的形式和次序具有激勵(lì)作用,管理者可以對(duì)個(gè)體工作行為的偏好程度做出判斷,根據(jù)組織的要求進(jìn)行安排,按照輕重緩急,先做緊急、重要的應(yīng)該做的事情。
對(duì)個(gè)人而言,要提高工作、學(xué)習(xí)效果和效率,應(yīng)有點(diǎn)意志,堅(jiān)持把不喜歡的放在前面先做。此時(shí),可以考慮給自己一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì):每次先做應(yīng)該做但不喜歡的工作后,再做點(diǎn)喜歡的工作(不一定應(yīng)該)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)自己。
對(duì)管理者和組織而言,要了解員工的興趣偏好,然后根據(jù)組織需要,參考興趣偏好來(lái)安排他們的工作,也是一種不花成本的激勵(lì)。
對(duì)個(gè)人而言,根據(jù)應(yīng)該的安排工作次序,把應(yīng)該的與喜歡進(jìn)行合理的結(jié)合和協(xié)調(diào),把不是喜歡的放在前面,既有利于個(gè)人績(jī)效的提高,也有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))
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