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一個好的豬場技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)該具備什么特點。
“能吃苦,有恒心,不怕臟?!辟Z世聰這樣回答。
脫下藍(lán)大褂,換上便服,眼前的賈世聰顯得有點拘謹(jǐn)。短短幾分鐘,她連問了好幾次“要說點啥?”
我笑著說,就聊聊豬那些事兒。賈世聰就主動打開話匣子,“跟豬打了十幾年的交道,一路走來,深感不易,心懷感恩,不說有多大抱負(fù),但有自己的一顆小恒心?!?/span>
從與賈世聰?shù)膶υ捴校黠@感受這份“不易”,不僅有關(guān)自己的職場經(jīng)歷,更有關(guān)于中國豬場技術(shù)服務(wù)人員未來的發(fā)展。
十余年堅守 詮釋“鏗鏘精神”
賈世聰?shù)奈⑿琶小扮H鏘玫瑰”,風(fēng)雨彩虹,鏗鏘玫瑰,縱橫四海,笑傲天涯,永不后退……我不由想起“女排精神”。賈世聰?shù)穆殘鼋?jīng)歷與女排經(jīng)歷頗有相似。有過成功登頂?shù)臉s耀與輝煌,也有過跌入低谷的徘徊和迷茫?!?005年,我從大學(xué)畢業(yè)后,就扎根豬場,那時的豬場可不比現(xiàn)在,環(huán)境、衛(wèi)生各方面條件都挺苦的。起初的堅持是因為氛圍,一群志同道合的朋友一起奮斗,談理想,談未來。那種單純的信念,現(xiàn)在回想,都是難能可貴?!彼f。
“如果氛圍變了呢?你還會把豬場技術(shù)作為一生的職業(yè)嗎?”面對我的疑惑,賈世聰坦陳,自己猶豫過?!按蟾攀?012年到2013年,那是飼料行業(yè)銷售最火爆的一年,身邊的朋友紛紛轉(zhuǎn)行當(dāng)起了飼料業(yè)務(wù)員,各個事業(yè)風(fēng)生水起,揚眉吐氣。再看看自己,整天穿著標(biāo)配的衣服,蝸居豬場埋頭苦干,付出與回報不成正比,我難免有些失望。那
我時常想,自己的選擇錯了嗎?要不要轉(zhuǎn)行做點別的?”在賈世聰看來,所謂的理想和信念在那段日子,顯得一文不值,甚至懷疑自己的青春年華難道真的就在豬場結(jié)結(jié)巴巴耗完。
最終,對豬場技術(shù)員的熱愛戰(zhàn)勝了對前途未卜的恐懼,賈世聰選擇留在“豬圈”。問其原因,她感嘆,“一切都在改變,我的心態(tài)也調(diào)整了。看到許多養(yǎng)豬場在不斷改變落后的生產(chǎn)方式,提倡科學(xué)養(yǎng)豬,這意味著他們更加重視豬場技術(shù),重燃了希望。舉個簡單的例子,當(dāng)時,太原當(dāng)?shù)胤?wù)員的薪資水平大概是五百元左右,而我們的薪資只有三百元?,F(xiàn)在聽起來像是天方夜譚。然而隨著豬場的轉(zhuǎn)型,養(yǎng)豬理念的轉(zhuǎn)變,豬場技術(shù)人員的待遇慢慢提升了,從300元、漲到了600元,800元。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,這些改變,都在預(yù)示著行業(yè)在進(jìn)步,技術(shù)員的春天來了,發(fā)展的勢頭也會越來越旺?!?/span>
這一勢頭,并非曇花一現(xiàn),而是朝氣蓬勃。“現(xiàn)在我們團(tuán)隊都是90后,年輕就是希望?!碑?dāng)我問道“面對個性鮮明的90一代,如何讓他們“服從”管理?”,賈世聰說“軟硬兼施?!痹谒磥恚?0后雖有個性,但非不可理喻。在管理上,她主張以“溝通”軟原則為主,任何事情都可能發(fā)生,任何性情的人都可能存在,作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,要深刻剖析他們的性格色彩、情緒,準(zhǔn)確找出問題的根源,將這些點建立銜接,再去用心溝通,正確引導(dǎo),這樣的管理才能立得住。而最好的溝通方式就是不兜圈,尤其對主動性欠缺的成員,必要時采取強(qiáng)需求的硬手段?!拔視髅靼装赘嬖V他,‘你必須去完成這個任務(wù),你務(wù)必做好這件事情’。要對方感受責(zé)任,覺得自己責(zé)任重大,督促他們更好地完成任務(wù)?!彼χf。
這樣的管理模式,或許正是賈世聰老師寄望于豬場技術(shù)這個職業(yè)背后的深意。
“我們太缺人才了!”賈世聰面露焦慮,“這幾年,我最深的感受是,我們?nèi)钡牟皇羌夹g(shù),而是缺人。就整個山西市場來看,真正優(yōu)秀的能夠勝任豬場場長的人才并不多,這也導(dǎo)致部分駐場人員存在“僥幸”心理,圈子可用的人就這么些,你不選擇我,也沒人可以選擇了?!睆馁Z世聰?shù)脑捴胁浑y聽出幾分消極?!拔蚁M覀児灸芙M建一支更專業(yè)、更高效、執(zhí)行力強(qiáng)的技術(shù)后備軍,彌補(bǔ)當(dāng)前市場技術(shù)人才空缺,從而達(dá)到提升客戶服務(wù),提高企業(yè)核心競爭力的雙贏局面。這不僅是行業(yè),也是傲農(nóng)急需解決的問題?!辟Z世聰說話時,充滿了對未來的期待。
做有“底氣”的傲農(nóng)人
有時候,競爭對手一聽是我們的團(tuán)隊,就知道沒有競爭機(jī)會了,這就是我們的底氣。
這些年,賈世聰給自己定下了標(biāo)準(zhǔn)——專注服務(wù)豬場,為客戶創(chuàng)造更多價值。
賈世聰?shù)膱允嘏c執(zhí)著為她帶來了掌聲。她回憶,晉北懷仁的一個客戶的豬場,當(dāng)時發(fā)生流行性腹瀉,導(dǎo)致豬大量傷亡?!按蟛糠重i場之所以會出現(xiàn)這樣情況,根本原因不在于豬,而在于豬場管理出了問題。”回顧過往,賈世聰不止一次感嘆,“最難改變是人的想法?!爱?dāng)時整個豬場充斥著官僚主義作風(fēng),管理層大多是豬場老板的親屬,基本也是養(yǎng)豬的‘門外漢’,缺乏科學(xué)的管理方式,沒有立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,專用手頭“權(quán)利”辦事,對剛?cè)腭v豬場的我們來說,改革之路阻力重重?!毕襁@樣的情況不在少數(shù),賈世聰和他的團(tuán)隊很是“無奈”。幾經(jīng)周折,賈世聰和她的團(tuán)隊通過優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),從配種環(huán)節(jié)、產(chǎn)房環(huán)節(jié)等方面重新編排,讓專業(yè)的人干專業(yè)的事,用了整整一年的時間,豬場從最初接手時全場年出欄1600多頭,到接手后的第一年年出欄3600多頭,往后年出欄5800多頭……逐年遞增的出欄數(shù)據(jù)就是她們專注“為客戶創(chuàng)造價值”的最好證明。至今,客戶和賈世聰緊密保持聯(lián)系,“沒有你就沒有我們的豬場了,是你救了我們的場?!边@令她深受感動,也更堅定了做下去的決心。
賈世聰深信,當(dāng)前我國畜牧行業(yè)正處于發(fā)展的好時機(jī),隨著生產(chǎn)水平的快速發(fā)展,也許未來的幾年,我們能夠拉近與歐美的距離。對傲農(nóng)來說,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),全體傲農(nóng)人要加緊步伐,再次點燃創(chuàng)業(yè)激情,不斷改變自己,不斷進(jìn)步,水平才會越來越高,成為一個集管理和技術(shù)于一身的專業(yè)人才。
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